to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Kullanıcısının 60 GB Hediye İnternet Sözünün Tutulmaması
Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım ve Van’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde hattıma 60 GB hediye internet tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu 60 GB hediye internet hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu tekrar tekrar anlattım. Her seferinde “tanımlanacak” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve hatta hâlâ bu 60 GB hediye interneti kullanamıyorum. Faturamda bu kampanyaya dair ekstra bir ücret ya da yansıtma da bulunmuyor, sadece verilen söz tutulmuyor.
Vodafone’un telefonda verdiği sözü yerine getirerek hattıma vaat edilen 60 GB hediye internetin en kısa sürede eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
