Vodafone Red Araç Yıkama Kampanyası Haklarım Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ali

Vodafone

26 Ağustos 2025 10:11

724

Vodafone Red faturalı cep telefonu hattım için 12 ay kalma sözüyle birlikte sunulan ve tarifeme tanımlı olan 6 defa ücretsiz iç/dış araç yıkama kampanyasından faydalanamıyorum. 25.08.2025 tarihinde kampanya hakkımı İstanbul’da kullanmak istediğimde, sistemde kalan haklarımın gözükmediğini fark ettim. Kampanyadan daha önce yalnızca 1 defa faydalandım ve kalan haklarımın görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Bu kampanyayı özellikle tercih ederek tarifeye geçiş yaptım. Tarife ücretimi düzenli olarak ödemekteyim, kampanya için ek bir ücret ödemedim. Kampanyadan faydalanmak istediğim araç yıkama noktası Otokonfor’dur. Hattıma ait telefon numaram 0537********65’tir. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Kullanamadığım araç yıkama haklarımın tarafıma iadesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone

26 Ağustos 2025 10:46 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

26 Ağustos 2025 15:47

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Araç Yıkama Kampanyasından Faydalanamama Ve Hakların İadesi Talebi

Enes

Vodafone

23 Ağustos 2025 23:50

616

Vodafone faturalı cep telefonu hattım için 12 ay kalma sözüyle birlikte sunulan ve tarifeme tanımlı olan 6 defa ücretsiz iç/dış araç yıkama kampanyasından faydalanamıyorum. Bugün, kampanya hakkımı kullanmak istediğimde sistemde bu hakkıma ulaşamadığımı fark ettim. Bu kampanyayı özellikle tercih eder...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Araç Yıkama Haklarım Uygulamadan Kayboldu, Mağduriyet Yaşıyorum

Halil

Vodafone

23 Ağustos 2025 08:15

793

Vodafone Red tarifesine yeni geçiş yaptım. Tercih etmemdeki en önemli nedenlerden biri, her ay 1 defa olmak üzere toplamda 6 defa iç dış araç yıkama hakkı sunulmasıydı. Ancak yalnızca ilk hakkımı kullanabildim, kalan 5 hakkım Vodafone Red uygulamasındaki Happy sekmesinden kaldırıldı ve artık görünmü...

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yan Haklarım Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kerem

Vodafone

22 Eylül 2025 15:34

744

2025 Haziran ayında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hat yenileme işlemi gerçekleştirdim. Görüşme sırasında bana her ay bir kez olmak üzere 8 Oto Konfor’dan ücretsiz araç yıkama hakkı sunulacağı belirtildi. Ancak, bugüne kadar bu yan hak hiç tanımlanmadı ve hiçbir şekilde faydalanamadım. Bu s...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasında Kayıp Araç Yıkama Hakları

Mahmut

Vodafone

04 Ocak 2025 14:35

1.814

0545********63 numaralı Vodafone hat kullanıcısıyım. Vodafone yanımda uygulamasında red ayrıcalıkları adı altında oto konforda 2 adet ücretsiz araç yıkama hakkım vardı. 31.03.3025 e kadar kullanım süresi yazıyordu. Şu an girdiğimde bu buton kaldırılmış, Yanımda uygulamasında müşteri danışmanı ile il...