Sadık Vodafone Müşterisinin Tarife Ücreti Beklenmedik Şekilde Yükseğe Çıktı

Vodafone Red 22 GB tarifesini uzun süredir aylık 350 TL ödeyerek kullanıyorum. 2024 yılı içinde tarifemin süresi dolmak üzere olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve aynı ya da benzer bir tarifeyle makul bir ücret üzerinden devam etmek istediğimi belirttim.
Ancak görüşme sırasında bana bundan sonra aynı tarife için yaklaşık 700 TL civarında bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Şu an 350 TL öderken, hiçbir ek talebim veya ek hizmet almama rağmen ücretin neredeyse iki katına çıkacağı ifade edildi. Bu durum hem bütçemi zorlayacak hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir görünmüyor.
Vodafone’dan, mevcut kullanımım için makul ve önceki ödememe yakın bir ücretle devam edebileceğim bir teklif sunmalarını ve ücret konusunda mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.



Vodafone’un Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor ve şu anda bu tarife için aylık yaklaşık 330 TL ödüyorum. Bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım görüşmede, aynı tarifeye devam etmek istersem ücretin 900 TL olacağı bi...

Yorumlar