to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Premium Hediye Çarkı Sorunu ve Yetersiz Destek
Vodafone Premium üyesi olarak, ekstra para ödeyerek 2 defa çevirme hakkına sahip olduğum hediye çarkı işlemini, 30.09.2024 ile 06.10.2024 tarihleri arasında sistemlerinde yaşandığını söyledikleri bir arıza yüzünden kullanamadım. Müşteri temsilcileriyle yaptığım 4-5 defa görüşmede, yanımda uygulamasını silip tekrar yüklememi söylediler. 4-5 defa bu silip tekrar yüklememe rağmen sorun giderilmedi
Gelişme
Vodafone'dan şikayetçiyim. Premium üye oldum. Vodafone Pay karta 100 TL yükleme kodu verdi fakat kod uygulanmıyor. Ayrıca 30 Temmuz'da Paykart'a 100 TL yükle 75 TL hediye kampanyası vardı. Yaptım, 75 TL hala gelmedi. 3 kere aradım, bekleyin diyorlar. 2 ay oldu. Neredeyse daha neyi bekleyeceksem anlamadım. Kampanya yapıyorlar, yapıyoruz. Uğraşıyoruz, bir de hediyemizi almak için uğraştırıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim Vodafone
