to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde 5416**4405 numaralı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Premium aboneliği başlattım ve ödeme yöntemi olarak kredi kartımı kullandım. Kampanya kapsamında ilk ay 19,90 TL, sonraki aylar ise 79,90 TL olarak ücretlendirileceği belirtiliyordu. Aboneliği başlatır başlatmaz kredi kartımdan 19,90 TL çekildi ve SMS ile bilgilendirildim. Ancak hemen ardından 79,90 TL’lik bir tutar daha kartımdan çekildi.
Durumu fark eder etmez çağrı merkezini aradım fakat asistan iade veya iptal konusunda yardımcı olamayacağını söyledi. Sonrasında tobi üzerinden canlı desteğe bağlandım, ancak oradan da “bir hafta sonra ödenebileceği” gibi yetersiz bir yanıt aldım. Bu yapılan işlem kesinlikle bir hata değil, kasıtlı olarak fazla ücret alınmasıdır. Bu yöntemle fazla kesinti yapılıp, peşine düşmeyen müşterilerin parası içeride bırakılıyor.
Vodafone’dan talebim, fazladan çekilen 79,90 TL’nin tarafıma derhal iade edilmesidir. Kart harcama detaylarında ilgili işlem açıkça görülmektedir. Konunun acilen çözülmesini bekliyorum.
24/09/2025 tarihinde Vodafone Premium aboneliğimi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden resmi olarak iptal ettim. Ancak buna rağmen, son faturamda 60 TL tutarında fazladan ücret tahsil edildiğini fark ettim. Aboneliğimin iptal edilmesine rağmen ücret alınması nedeniyle mağduriyet yaşadım. İptal işl...
22 Eylül 2025 tarihinde kesilen son Vodafone faturalı hattıma ait faturamda, "Vodafone Yanımda Premium" ücreti iki kez tahsil edilmiştir. Toplamda 79,...
Vodafone Yanımda Premium aylık hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Haziran 2025 tarihinde Yanımda Premium için aynı gün içerisinde iki kez ücret yansıtıldı (54,9 TL), ayrıca 22 Temmuz 2025 ve 23 Temmuz 2025 tarihlerinde de toplamda iki kez ücret çekildi (79,9 TL). Ödemeler...
24 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone hattımdan Yanımda Premium hizmeti için aynı gün içinde, yalnızca 15 dakika arayla iki kez 54,90 TL olmak üzere toplam 109,80 TL ücret kesildi. Bu ücret, faturama "Tahsilata Aracılık Edilen Hizmetler" adı altında yansıtıldı. Aynı hizmetin bu kadar kısa sürede iki kez...
Yorumlar