Otobüs Gelmedi, Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi

Bugün Petrol Turizm’den internet üzerinden Sandıklı–Isparta hattına 05.30 kalkışlı, 500 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi ve ortada hiçbir araç yoktu.

Durumu öğrenmek için yazıhaneye gittiğimde, görevliler sadece “Gelecek.” diyerek beni tekrar gönderdi ve net bir bilgi ya da çözüm sunmadılar. Uzun süre beklememe rağmen ne otobüs geldi ne de bana açıklayıcı bir bilgi verildi, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Ödediğim ücretin karşılığını hizmet olarak alamadığım bu mağduriyetimin, sadece para iadesiyle geçiştirilmeden, somut bir şekilde giderilmesini ve yaşattığınız aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak telafi edilmesini talep ediyorum.