Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33500513
5
Müşfika sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Paket Değişikliği Sonrası İnternet Kullanımında Tutarsızlık Ve Mağduriyet

profile
Müşfika
Vodafone
27 Ağustos 2025 21:34
73
Müşfika'nın Teşekkür Mesajı
“Tobi den söz etmişsiniz ; çok faydalı bir araç değil maalesef; canlı müşteri temsilcisine ulaşmak ise çok zor ; bu konuda bilgi vermek istedim. Çözümü için tekrar teşekkürler...”

Vodafone faturalı hattımda, 22 Ağustos - 27 Ağustos 2025 tarihleri arasında yeni geçtiğim Uyumlu 8 GB paketin başlama tarihiyle birlikte internet harcamamda tutarsızlık yaşadım. Detaylı harcama araştırmasında toplam internet kullanımı daha düşük görünmesine rağmen, Vodafone uygulamasında harcanan internet miktarı çok daha fazla gösteriliyor. Özellikle paket değişikliği dönemlerinde bu tür sorunlarla sıkça karşılaşıyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak 'Şu anda telafi edemeyiz.' şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 9313.

Paket değişikliği nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve yanlış görünen internet harcamamın düzeltilerek zararımın telafi edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
27 Ağustos 2025 23:16 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
28 Ağustos 2025 10:47
Müşfika
Müşfika
28 Ağustos 2025 10:54

Vodafone yetkilisi Gamze Hanım iletişime geçti mağduriyetimi giderecek şekilde çözümledi.! Teşekkürler...

Müşfika
Müşfika
28 Ağustos 2025 13:31

Tobi den söz etmişsiniz ; çok faydalı bir araç değil maalesef; canlı müşteri temsilcisine ulaşmak ise çok zor ; bu konuda bilgi vermek istedim. Çözümü için tekrar teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayladığım Tarife Yerine Yüksek Ücretli Paket Tanımlandı, Sorunum Çözülmüyor

profile
Ali
Vodafone
08 Ağustos 2025 19:40
186

08.08.2025 tarihinde taahhüdü biten faturalı hattımla ilgili Vodafone tarafından arandım. Mevcut tarifemin 571 TL olduğu, yeni bir tarife ile daha yüksek internet kullanımı ve daha uygun fiyat (441 TL) sunulacağı bilgisi verildi. Ancak onayım sonrası yeni tarife 920 TL olarak tanımlandı. Bu yanlış ...

4
Dilek sonuçtan memnun
Çözüldü

Haksız Şekilde Silinen İnternet Paketi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

profile
Dilek
Vodafone
06 Eylül 2025 18:32
372
"Yıllardır müşterisi olduğum Vodafone firmasına konuya gösterdiği hassasiyet için teşekkür ederim"
haksiz-sekilde-silinen-internet-paketi-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-2.jpg
haksiz-sekilde-silinen-internet-paketi-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-1.jpg
5
Refige sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturama Yüzde 200 Zam Yapıldı, Hiçbir Çözüm Sunulmuyor!

profile
Refige
Vodafone
05 Eylül 2025 21:50
115
"Müşteri temsilcisi ilgi ve nezaketle sorunu çözümüne ulaştırdı. Teşekkür ederim."
faturama-yuzde-200-zam-yapildi-hicbir-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Fazladan Alınan Fatura Ücreti İçin Açıklama Ve Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Nusret
Vodafone
21 Ağustos 2025 19:30
78

Vodafone hattımda Uyumlu 6 GB paketini kullanıyorum ve aylık faturamın 310 TL olması gerekirken, Ağustos ayı faturam 458 TL olarak geldi. Fatura yenilemesi yaptım ve bu paketi sadece 1 aydır kullanıyorum. Herhangi bir ek kullanım ya da servis ücretiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetl...

fazladan-alinan-fatura-ucreti-icin-aciklama-ve-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Faturalı Tarifeler edebilirim Vodafone Faturalı Tarifeler paketler Vodafone 2025 Vodafone paketler Vodafone edebilirim Vodafone tutarla Vodafone alacak Vodafone faturasız hat
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri