to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Apple IPhone 18 Pro Max Siparişi İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi
25.09.2026 tarihinde Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Apple iPhone 18 Pro Max 256 GB Burgonya renk cihaz için 1003860592 numaralı siparişi verdim. Aynı gün teslimat denmesine rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın cihaz tarafıma teslim edilmedi.
Defalarca kez iptal talebinde bulunmama rağmen siparişimi iptal etmiyorlar ve net bir bilgi verilmiyor. Ne cihazı teslim ediyorlar ne de iptal ederek beni bu belirsizlikten çıkarıyorlar. Bu süreçte hattım ve faturam cihaz alınmış gibi görünmesine rağmen ortada teslim edilmiş bir ürün yok.
Siparişimin acilen iptal edilmesini, bu işleme bağlı olabilecek her türlü taahhüt ve ek ücretin kaldırılmasını ve hattımın cihaz almamışım gibi eski, normal haline getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
