Merhaba, Geçtiğimiz günlerde Şikayetvar üzerinden, Vodafone FreeZone kullanıcısı olarak tanımlanamaması ve Vodafone Online İşlemler sitesine giriş yaparken Beklenmedik bir hata ile karşılaştık uyarısı almamla ilgili şikayetimi dile getirmiştim. Bunun üzerine Vodafone Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, Beklenmedik bir hata uyarısıyla ilgili ne yazık ki herhangi bir aksiyon alınmadığı belirtildi. Ancak FreeZone kullanıcısı olarak tanımlama işlemini sağladığını iletildi ve bu doğrultuda tanımladığına dair SMS de aldım. Fakat üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemde FreeZone kullanıcısı olarak görünmüyorum. Aynı zamanda Vodafone Online İşlemler sitesinde giriş yapmaya çalıştığım da hata da devam ediyor. Kendi başıma FreeZone tanımlaması yapmayı denediğimde ise işleminizi gerçekleştiremiyoruz hatası alıyorum.
Yorumlar