to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Online Başvuruda İnternetsiz Tarif Seçeneği Sunulmaması
Vodafone’dan 30 Ağustos 2026 tarihinde online başvuru ile yeni bir hat talebinde bulundum. Amacım sadece konuşma paketi olan, internetsiz bir tarife kullanmaktı. Ancak başvuru sürecinde sadece konuşma paketi seçebileceğim bir seçenek sunulmadı, mecburen internet içeren “Online Plus 5 GB” adlı en düşük paketi almak zorunda bırakıldım.
Ben yalnızca konuşma kullanmak istiyor, internet hizmeti almak istemiyorum. Buna rağmen sistemde internetsiz konuşma tarifesi sunulmaması ve beni istemediğim bir pakete yönlendirmeleri hem tüketici olarak seçim özgürlüğümü kısıtlıyor hem de gereksiz bir ücret ödememe sebep olacak.
Hattım henüz açılmadı, numara taşıma sürecim devam ediyor. Talebim, sadece konuşma içeren internetsiz bir tarife seçebilmek ya da bu mümkün değilse, en azından internet paketini iptal ettirerek yalnızca konuşma üzerinden ücretlendirilecek makul bir çözüme yönlendirilmemdir. Konuşma ağırlıklı, internetsiz veya interneti kapatılmış bir tarife sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
