Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35476617
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Onaysız Veri Paketi Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

profile
Fatma
Vodafone
17 Mart 10:18
121

Vodafone faturalı hattıma, benim haberim ve onayım olmadan “Her Şey Dahil Pasaport Red Avantajlı Cihaz 1 GB İnternet Paketi” tanımlanmış. Bu paketleri hiçbir şekilde kullanmadığım halde, 10 Mayıs 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 10 aydır faturalarıma yansıtıldığını fark ettim.

Bu süre içinde haksız olarak benden yaklaşık 2.000 TL (belki daha da fazla) tahsil edildiğini düşünüyorum. Paketlerin ne zaman, hangi onaya dayanarak tanımlandığı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım ve tarafımdan açık bir onay verilmemesine rağmen ücretlendirme yapılması kabul edilebilir değil.

Vodafone’dan, hattıma benim onayım olmadan tanımlanan bu paketlerin derhal iptal edilmesini, söz konusu dönem boyunca alınan tüm haksız ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
17 Mart 11:03 (Şikayetten 44 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
17 Mart 15:22
Fatma
Fatma
17 Mart 16:46

Faturama yansıtılan benim onayım olmadan cihaz kaskosu yapılmış ücret iadesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım Yurt Dışı Paketi İçin Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Murat
Vodafone
02 Aralık 2025 15:32
590

21 Ekim 2025 Salı günü yurt dışına çıktım, 3 Kasım 2025 Pazartesi günü Türkiye’ye geri döndüm. Bu süre boyunca hattımı sadece Wi-Fi üzerinden kullandım ve tüm görüşme ile yazışmalarımı WhatsApp uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen hattımın yurt dışına açık olması fırsat bilinerek, sanki...

5
Hamdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Tanımlanan Yurt Dışı Paket Ve Haksız Ücret Sorunu

profile
Hamdullah
Vodafone
02 Kasım 2025 18:51
763
"Aranarak faturama para iadesi yapılacağı söylendi. Hızlı çözüm için teşekkürler."
onayim-olmadan-tanimlanan-yurt-disi-paket-ve-haksiz-ucret-sorunu-4.jpg
onayim-olmadan-tanimlanan-yurt-disi-paket-ve-haksiz-ucret-sorunu-3.jpg
onayim-olmadan-tanimlanan-yurt-disi-paket-ve-haksiz-ucret-sorunu-2.jpg
onayim-olmadan-tanimlanan-yurt-disi-paket-ve-haksiz-ucret-sorunu-1.jpg

Rıza Dışı Aktif Edilen Ek Paketi İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Fikret
Vodafone
24 Şubat 12:01
349

Vodafone faturalı hattımda “Her Şey Dahil Pasaport Red” isimli ek paketin aktif olduğunu 07.02.2026–17.02.2026 tarihleri arasında tesadüfen fark ettim. Bu paketi ne zaman onayladığımı hiç hatırlamıyorum, bilinçli olarak böyle bir onay vermedim ve şu ana kadar da hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağm...

Öne Çıkan Konular

Vodafone İnternet Paketi Vodafone İnternet Paketi red avantajları Vodafone edebilirim Vodafone faturasız hat Vodafone 2025 Vodafone internetsiz paketler Vodafone iade talebi Vodafone her şey dahil pasaport Vodafone red avantajları Vodafone faturana yansıt
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri