to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Onayladığım Tarife Yerine Farklı Paket Tanımlandı, Mağdur Edildim
07.08.2025 tarihinde 0 216 229 **2 numaralı telefondan arayan Vodafone bayiniz, mevcut 20GB tarifemi aynı fiyattan 1 yıl daha uzatabileceğimi söyledi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak bana farklı bir tarife tanımlandı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece web sayfasından şikayet etmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
1 yıl taahhüt kapsamında olan tarifemin yanlışlıkla değiştirilmesinin acilen düzeltilmesini, eski tarifemin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer bugün içinde iptal işlemi gerçekleşmezse, Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Gün içinde ve hızlı çözüm sağlandı. Teşekkürler müşteri hizmetleri.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
