to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numaranız Bu Tür Aramalara Kapalıdır
5435****97 numaralı hattımı yaklaşık bir ay önce kısıtlattırdım. 6 Mart'ta tekrar açtırmak istediğimde 'Açtık, kullanabilirsiniz. Aktif gözüküyor.' dendi; ancak arama yapmaya çalıştığımda 'Numaranız bu tür aramalara kapalıdır.' yanıtını alıyorum. Arama yapamıyorum, SMS atamıyorum, mobil veri kullanamıyorum. Sadece arama alabiliyorum. Hattım faturasız ve içinde bakiye de var. Müşteri hizmetleri ile dört gün üst üste görüştüm. Ne kadar yardımcı olmaya çalışsalar da hep aynı çözüm yollarını sunuyorlar, ama hiçbiri işe yaramıyor. Üç farklı telefonda denedim, yine aynı sorun. Verilen MMI kodlarını girip telefonu kapatıp tekrar açtım, yine düzelmedi. İletişim özgürlüğüm şu an engelleniyor ve kesin bir çözüm yolu sunulmuyor. Sorunumun artık en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Problemim devam ediyor bir düzelme olmadı.
Sorunum aynı şekilde devam ediyor neredeyse bir ay olmak üzere, kesin çözüm sağlanmıyor müşteri hizmetlerini farklı numaradan aradığım zaman ya bağlanamıyorum ya da aynı şeyleri söyleyip denettiriyorlar ama değişiklik olmuyor kesin çözüm istiyorum.
