Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 368.442

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

24.688 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 4görüntüleme
  • 18 saat önce

Vodafone Hat Taşıma İptali.

Numara taşıma için başvuruda bulundum 02.08.2021 de Vodafone Müşteri Hizmetleri tarafından aranarak geçiş işlemlerimin yapılması için onay verdim. Fakat mevcut operatörde taahhüdüm devam ettiği için ödeyeceğim cezadan dolayı vaz geçtim. Geçiş işlemlerim henüz tamamlanmadı numara taşımam daha gerçekl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Vodafone Hat Değişikliği Yaptım Numaram Gitti

T** t*** dan Vodafone'a hattımı taşıdım, numara açılmadı 3 gün geçti aradan tekrar bayiye gittim benden 34 TL hat ücreti talep ettiler. Gerekçe olarak hattı bozmuşsunuz dediler. Daha sonra kendi hataları olduğunu hat numarasını yanlış girdiklerini söylediler yeni numara çıkarttılar eski numaramı tek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Vodafone Sim Kartım Saatlerdir Aktifleşmiyor

10 gün içinde Vodafone dan aldığımız 3. Faturalı hat. Diğer ikisi de aynı şekilde olmak üzere bu 3. Şahsıma aldığım Faturalı hattımın aktifleşme süresinin bir saat olduğu söylendi fakat aradan tam 7 saat geçti ve benim hattım hala aktif değil kullanabileceğim başka bir numara da yok aile ve çevrem ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Vodafone Müşteri Temsilcisi İletişim Sorunu!

Vodafone müşteri temsilcileri ile görüşme sağlıyorum her biri farklı birine aktarıyor kimse sorunumla ilgilenmiyor benim ilgi alanım değil diyerek. Bugün içinde 5 defa aradım en sonuncu görüşme yaptığım temsilci daha derdimi tam manasıyla anlatamadan suratıma kapattı bir sorunumu anlatmak için daha ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Vodafone Faturamın Fazla Gelmesi

63 liralık paket kullanmama rağmen 140 TL gelen faturam var. Müşteri hizmetlerini aradığımda 5 haneli numaralarla görüşme yaptığım söylendi. 5 haneli numaralar 87 li yıllar ev telefonları ve biz 2021 yilindayiz. Bunun açıklamasını istiyorum faturayı bana ödetirseniz de dava açacağım bilginize

profile
  • 5görüntüleme
  • 20 saat önce

Vodafone'un Sattığı Ürünü Garantiye Veremiyoruz!

Vodafone hat üzerinden Xiaomi Vacuum mop Pro robot süpürge aldık. Bozuldu ve hiçbir şekilde garantiye veremiyoruz. Hiçbir yer kabul etmiyor Vodafone müşteri hizmetleri iki kez numara verdi ikisi de yanlış, biz ilgilenmiyoruz diyorlar! Biz bu süpürgeyi nasıl tamir ettirecegiz? Bize acil olarak bu cih...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Vodafone Pişmanlıktır, Taciz Eder Gibi Arıyor

Taciz niteliğinde günde 20 defa benimle alakası olmayan borçlarla ilgili farklı farklı numaralardan aranıyorum ve mesaj alıyorum. En az 500 tane SMS almışımdır. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım son sözleri "bütün güncellemeler yapıldı bir daha mesaj almayacaksınız beyefendi" dem...

profile
  • 249görüntüleme
  • 20 saat önce

Vodafone Kampanyalar Hakkında Eksik Ve Yanlış Bilgi Veriyor

Obilet kampanyasında kullanım koşullarında 30 günde sadece 1 defa yararlanacağımız yazmıyor. 7 Haziran ve 10 Haziran'da ayrı 2 bilet aldım ancak sadece bir kere 5 GB yüklendi hattıma. Sizin yaptığınız bir hatayı neden ben çekiyorum? Oraya yazsaydınız 30 günde bir defa faydalanır diye almazdım bilet....

Vodafone Kampanyalar Hakkında Eksik Ve Yanlış Bilgi Veriyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone Ve CepteTeb Kampanyası Mağduriyetim

Numaramı CepteTeb in ilk üç ay %100 fatura iadesi kampanyasını gördükten sonra Vodafone a taşıdım ve anlatıldığı gibi CepteTeb de otomatik ödeme talimatı verdim ama temmuz ayı bitmesine rağmen hala fatura iadesi yapılmadı ve diğer faturanın son ödeme tarihi gelmek üzere. Eğer fatura iadesi gerçekleş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone Fatura Yüksek Geldi

Sonu 2915 numaralı numaramın 52 sabit ödemesi olduğu halde beni CepZone diye bir uygulamamaya abone edip 2 aydır faturamı 125 TL ödettiler. Bunun için gerekenin yapılmasını paramın iade edilmesini istiyorum.

profile
  • 7görüntüleme
  • 21 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vodafone 40 TL'm Boşa Gitti

27.07.2021 tarihinde Vodafone hızlı paket 12'yi satın aldım. Ancak aynı gün içinde müşteri temsilciniz beni aradı ve deneme amaçlı faturalıya geçebile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone 'a Numaramı Taşıdım. Bir Türlü Açılmıyor

Vodafone 'a numaramı taşımak için 29 Temmuz sabahı online başvuru yaptım. Başvurudan birkaç saat sonra En yakın bayimizden sim kartınızı teslim alabilirsiniz mesajıyla bayiden kimliğimle sim kartımı teslim aldım. Bugün 3 Ağustos telefonuma gelen mesaj '' 5 Ağustos saat 6,40 ta taşıma işleminiz gerçe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Vodafone Aktivasyon İşleminin Yapılması

5539****59 numaralı numarayı Vodafone ye taşımak için başvuru yaptım sim kart aynı gün teslim edildi. Sim kart teslim edildikten sonra 4 gün geçti Vodafone tarafından arandım teyit olundu fakat bu işlemin bu kadar uzun olacağını tahmin etmiyordum. Bir an önce aktivasyonun yapılması aksi takdirde geç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Online İşlem Merkezi İlgisizliği

Online numara taşıma işlemi yapmamın ardından mevcut operatörüm tarafından talebimin hat yasal sahibi olmadığım gerekçesiyle reddedildiğini içeren bir mesaj aldım. (2020 yılında sözleşme yenileme tarihinde müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum sözleşme yenileme görüşmesi esnasında hattı benim adıma ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Kullanmadığım Hatta Ait İcra

Aralık 2020 tarihinde faturamı iptal ettirmek istediğim için şubeye gittiğimde bu işlemi kendilerinin yapamadığını müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp faturamın iptal olması gerektiğini yeni numara aldığımı ve Vodafone den çıkacağımı belirttim faturamı...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Numara Taşıma Bir Türlü Gerçekleşmedi

Numaramı Vodafone a taşımak istedim hat bana ulaştı ama hâlâ aktif olmadı bir hafta oldu bekliyorum lütfen artık ilgilenin. Numara taşıma işlemimin tamamlanmasını istiyorum. Bir an önce tamamlarsanız sevinirim. Daha fazla beklemek ve numaramı taşımaktan vazgeçmek istemiyorum.

profile
  • 21görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Tarife Değişikliği Eziyeti

Vodafone red 40 tarifesine geçmek istiyordum ama bir türlü geçiş sağlayamadım. Mecburen ben de uyumlu tarifesi seçmek zorunda kaldım. Şimdi Red 'li olmak istiyorum, sadece numara taşıyanlar başvurabiliyor. Bu ne saçmalık ya, biz de sizin müşteriniz değil miyiz? İlla t**'e geçip mi, numara taşımamız ...

profile
  • 15görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Şebeke Çekmemesi İnternet Sorunu

Ben Ankara'nın merkezinde yaşıyorum. Eskiden Türk Telekom kullanıyordum aramalarda İnternette vs iyiydi ama 11 aydır Vodafone da çektiğim eziyet nedir 3. Katta oturuyoruz 2 diş çekiyor 2 defa müşteri hizmetlerini aradım cihaz değiştirin bölgede sorun yok dediler. Sonra 4500 liraya cihaz değiştirdim ...

profile
  • 184görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone 11840'lı  Numaralarla Haksız Kazanç!

11840 no lu numarayı Vodafone'dan 18 Haziran tarihimde saat 14:45 saatlerinde 728 saniye aramışım görünüyor ama öyle bir numara aramadığıma eminim, sonra Vodafone'u aradım kapatın dedim. 118 li numaralara telefonu buradan yapamayız dediler, sonra tekrar aradım ne hikmetse kapattılar. Sonra tekrar ar...

profile
  • 91görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Oyun İçi Satın Alma Fazladan Para Çekti

Google Play üzerinden indirmiş olduğum bir uygulama üzerinden Vodafone Mobil Ödeme yöntemiyle ödeme işlemi gerçekleştirdim. Ama Vodafone 64.99 TL lik işlemi 2 kez tekrarlayıp faturama yansıttı. Satin alma işlemini gerçekleştirdiğim uygulama hiç ödeme alınmış görünmüyor ve bu ödeme için bana fatura k...

Vodafone Oyun İçi Satın Alma Fazladan Para Çekti
profile
  • 115görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Hat Taşıma Sorunu

Bir hafta önce numaramı Vodafone'a taşımak için onlinedan başvuruda bulundum. Sim kart bana kargo ile teslim edildi ve 2 ila5 gün arasında açılacağını söylediler. Bunun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hattım hala kullanıma açılmadı. Ayrıca hattım açılmadığı için diğer operatördeki sim kartımı k...

profile
  • 170görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone İçerik Servisi Ücretleri

Vodafone faturama 36 lira içerik servisi ücreti yansımış. Artı bilmem ne diye bir firmanın oyunla ilgili bir şeylerine tıklamışım internet yüklenmiş vb... Hiçbirini yaptığımı düşünmüyorum. İade ve isteyin dediler bir numara verdiler firmayla görüştüm iade yapamayız dediler. Bu nasıl saçma sapan bir ...

profile
  • 155görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Tek Kullanımlık Şifrem Gelmiyor

Vodafone TV kullanmak istiyorum 4 haneli tek şifrem telefonuma gelmiyor, daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım bana Apple destek biriminin numarasını verdiler, onları aradım durumun bizle alakası yok dediler, Vodafone çalışanlarının bu sorunumu çözmesini rica ediyorum.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55