to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın adına olan ama benim kullandığım Vodafone faturalı numaramla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Birkaç ay önce tanımadığım bir kişi beni arayarak kendisini aradığımı söyledi. Oysa böyle bir arama yapmadım ve arama geçmişimde de böyle bir kayıt yoktu. 06.10.2025 tarihinde ise yakın bir tanıdığım, birkaç gün önce benim numaramdan arandığını ve “Ipsos anket şirketi” adına birilerinin anket yapmak istediğini söyledi. Arayanın ben olmadığımı anlayınca telefonu kapatmış.
Bu olaylar sonrası Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana “Bazı müşterilerimizin başına gelebiliyor, bizim yapabileceğimiz bir şey yok, en fazla numarayı değiştirebiliriz, geçmiş olsun” şeklinde ilgisiz ve dalga geçer gibi bir yanıt verildi. Her ay düzenli fatura ödeyen ve güvenen bir müşteri olarak numaramın güvenliğinin sağlanamaması ve yaşadığım bu güvenlik açığı nedeniyle mağdur oldum. Kişisel bilgilerime erişilip erişilmediğini bilmiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Bu olay nedeniyle mağdur olan biri olursa, Vodafone yüzünden sorumluluğun bana yüklenmesinden de kaygı duyuyorum. Bu nasıl bir güvenlik açığıdır?
En kısa zamanda savcılığa da dilekçe vermeyi düşünüyorum, gerekirse dava açacağım. Vodafone’dan acilen ücretsiz şekilde numaramın değiştirilmesini ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu güvenlik açığının detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.
26 Eylül’den beri Vodafone faturalı hattımı kullanırken, bilgim dışında ve tanımadığım kişilere numaramdan mesajlar gönderildiğini öğrendim. Mesaj göndermediğimi belirtmeme rağmen, karşı taraf bana gönderilen mesajların ekran görüntüsünü iletti. Bu mesajlar rastgele zamanlarda gönderiliyor ve ben he...
20 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:12’de 0850 771 1838 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, Vodafone’dan aradıklarını ve Digiturk ile birlikte bir kampanya kapsamında tarife değişikliği yapacaklarını söylediler. Güvenlik amacıyla T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihim gibi kişisel bilgilerimi ...
14 Eylül 2025’ten bu yana Vodafone mobil hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yanımda uygulaması üzerinden numaramın son dört hanesini değiştirdikten sonra, Vodafone’dan hattımın yeni numarayla değiştirildiğine dair SMS aldım. O günden beri kimseyi arayamıyor ve internete bağlanamıyorum. Ancak insanl...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve son 10 gündür iki defa kimlik bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçtiğine dair ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Bilinmeyen numaralardan aranıp ekran görüntüsü aldım, fakat arayanları geri aramadım. 07.10.2025 tarihinde adıma bankaya kredi başvurusu yapıl...
28 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone faturalı hattımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaktayım. Bilgim ve iznim olmadan, hattımdan farklı bir kullanıcıya rcs mesajı iletildi. Bu durum yalnızca kendi kullandığım iPhone 7 cihazımda gerçekleşiyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar