Vodafone Numaramdan İzinsiz Aramalar Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri

Babamın adına olan ama benim kullandığım Vodafone faturalı numaramla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Birkaç ay önce tanımadığım bir kişi beni arayarak kendisini aradığımı söyledi. Oysa böyle bir arama yapmadım ve arama geçmişimde de böyle bir kayıt yoktu. 06.10.2025 tarihinde ise yakın bir tanıdığım, birkaç gün önce benim numaramdan arandığını ve “Ipsos anket şirketi” adına birilerinin anket yapmak istediğini söyledi. Arayanın ben olmadığımı anlayınca telefonu kapatmış.

Bu olaylar sonrası Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana “Bazı müşterilerimizin başına gelebiliyor, bizim yapabileceğimiz bir şey yok, en fazla numarayı değiştirebiliriz, geçmiş olsun” şeklinde ilgisiz ve dalga geçer gibi bir yanıt verildi. Her ay düzenli fatura ödeyen ve güvenen bir müşteri olarak numaramın güvenliğinin sağlanamaması ve yaşadığım bu güvenlik açığı nedeniyle mağdur oldum. Kişisel bilgilerime erişilip erişilmediğini bilmiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Bu olay nedeniyle mağdur olan biri olursa, Vodafone yüzünden sorumluluğun bana yüklenmesinden de kaygı duyuyorum. Bu nasıl bir güvenlik açığıdır?

En kısa zamanda savcılığa da dilekçe vermeyi düşünüyorum, gerekirse dava açacağım. Vodafone’dan acilen ücretsiz şekilde numaramın değiştirilmesini ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu güvenlik açığının detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.