to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Ücret Farklılıkları
Vodafone'un 540'lı numaralarında ücretlendirme sorunu var. İki adet numara aldım; birini bayiden, diğerini Vodafone müşteri hizmetlerinden temin ettim. Bayiden aldığım numara için 400 TL kart ücreti ve 500 TL özel numara ücreti ödedim. Ancak Vodafone müşteri hizmetlerinden aldığım numara için sadece kart ücreti talep edildi. Bu durumu bayiye sorduğumda, 'Bize böyle bir talimat geldi, almak zorundayız' yanıtını aldım. Aynı şirketin bayiden ve müşteri hizmetlerinden farklı uygulamaları var; bu durum mağduriyet yaratıyor. Vodafone'dan duyduğum pişmanlık sebebiyle, aldığım numaraları Turkcell'e taşımayı planlıyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Çözüm için tobi ile iletişime geçmem gerektiğini bildirmeleri ise tam bir fiyasko benim muhatabım bu süreçte tobimi robotmu yani bravo Vodafone! Vodafone üzerinden sadece 1 kez arandım. İşte olduğumdan dolayı telefonum yanımda değildi dolayısıyla aramayı görmedim. Sadece bir kez arayıp daha sonra çözüm süreci için hiç iletişime geçmemeleri ve sorunu çözmemeleri hatalarından kaçtıklarını açıkça gözler önüne seriyor zaten.
