to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da bulunan numaralı faturalı hattımı Vodafone faturasız hatta taşımak için başvuru yaptım. Sim kartımı İstanbul Bakırköy’deki Vodafone bayisinden teslim aldım, tüm işlemler tamamlandı ve 31 Ocak saat 08:00’de numara taşıma geçişimin yapılacağına dair SMS aldım. Belirtilen saatte yeni hattımı telefona takmama rağmen hat pasif durumda kaldı ve hiçbir şekilde açılmadı.
31 Ocak’tan bu yana hattım hiç aktif olmadı ve numaramı kullanamıyorum. Hat aktif olmadığı için özellikle banka uygulamalarımı kullanamıyor, doğrulama SMS’leri gelmediği için finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum günlük hayatımı ve finansal işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem istendi. Talep edildiği üzere bayiye gittiğimde ise orada da sorun çözülmedi ve hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Tüm yönlendirmeleri yerine getirmeme rağmen hâlâ sonuç alamamış olmam beni mağdur etmektedir.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve hattımın acilen aktif edilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum. Hattım kapalı olduğu için bana sadece kayıtlı diğer irtibat numaralarımdan ulaşılmasını rica ederim.
28 Aralık tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hattımı taşımak için başvuru yaptım. Kurye SIM kartımı teslim etti, ancak akşam saatlerinde hattımın kimlik bilgilerinin uymaması gerekçesiyle taşınamadığına dair bir SMS aldım ve o andan itibaren hattımı kullanamaz hâle geldim. Şu anda hat t...
9 Aralık tarihinde Vodafone’a faturasız hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuruyu online olarak gerçekleştirdim, sim kartımı ise bayiden teslim aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi tamamlanmadı ve yeni hat hâlâ açılmadı. Mevcut kullandığım hat halen aktif durumda, herhangi bir geçiş g...
30 Aralık’ta Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum, 7 Ocak’ta da yeni Vodafone SIM kartım elime ulaştı. Başvuru sırasında 2 ila 4 iş günü içinde hattımın yeni operatörde aktif olacağı söylendi; ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ Vodafone’da aktif edilmedi, ben ...
Yaklaşık bir ay önce Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Hattımı taşıdıktan birkaç gün sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattımda kısıtlama problemi yaşamaya başladım. Bir aydır aralıksız olarak arama, internet ve SMS hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için Voda...
Yorumlar