to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Taşıma Sonrası Hat Aktif Değil ve Finansal İşlemlerim Engellendi
Türk Telekom’da bulunan numaralı faturalı hattımı Vodafone faturasız hatta taşımak için başvuru yaptım. Sim kartımı İstanbul Bakırköy’deki Vodafone bayisinden teslim aldım, tüm işlemler tamamlandı ve 31 Ocak saat 08:00’de numara taşıma geçişimin yapılacağına dair SMS aldım. Belirtilen saatte yeni hattımı telefona takmama rağmen hat pasif durumda kaldı ve hiçbir şekilde açılmadı.
31 Ocak’tan bu yana hattım hiç aktif olmadı ve numaramı kullanamıyorum. Hat aktif olmadığı için özellikle banka uygulamalarımı kullanamıyor, doğrulama SMS’leri gelmediği için finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum günlük hayatımı ve finansal işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem istendi. Talep edildiği üzere bayiye gittiğimde ise orada da sorun çözülmedi ve hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Tüm yönlendirmeleri yerine getirmeme rağmen hâlâ sonuç alamamış olmam beni mağdur etmektedir.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve hattımın acilen aktif edilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum. Hattım kapalı olduğu için bana sadece kayıtlı diğer irtibat numaralarımdan ulaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sundukları falan yok. Arıyorlar biz bir şey yapamıyoruz abone merkezine git diyorlar. Abone merkezine gidiyorum biz bir şey yapamayız müşteri hizmetlerini arayın diyorlar. Şaka gibi
