to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Haziran 2025 tarihinde Vodafone 542 müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapattırmak istedim. Daha önce görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattı kapatmak için 6’sından sonra aramam gerektiğini söylemişti. Ancak 7’sinde tekrar aradığımda, adının A***olduğunu söyleyen yeni temsilci bana '6'sından sonra arayın' dedi ve neden 7’sinde aradığımı sorguladı. Ayrıca laubali ve küstah bir tavır sergiledi. Müşteriye bu şekilde yaklaşılması beni son derece rahatsız etti.
Daha önce de benzer şekilde olumsuz bir üslupla karşılaşmıştım. Konu hakkında tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, prosedürün gerekçesi anlatıldı ve bunu onayladım. Ancak temsilcinin tavrı kesinlikle kabul edilemez.
Vodafone’dan beklentim, ilgili personele gerekli cezai işlemin uygulanmasıdır. Müşterilerin bu şekilde fırçalanmasını asla kabul etmiyorum ve konu hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
16/09/2025 tarihinde saat 17.30-18.00 arasında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın kapatılması talebinde bulundum. Üç kez aramama rağmen her seferinde farklı sorunlarla karşılaştım. Bir müşteri temsilcisi işlemi hızla kapattı, bir diğeri üç kez denediğini söyleyip işlemi gerçekl...
Şikayetim Vodafone aboneliğim ile ilgili. Kullanmakta olduğum ve 20 yıldır abonesi olduğum mobil hattımın 2023 yılı görüşme detaylarını talep ediyorum. Bunun için 11 Ağustos 2025 tarihinde 542 numarayı arayarak talepte bulundum, bir kayıt açıldığını ve 48 saat içinde dönüş yapılacağını belirtmişlerd...
Merhaba, ben 17 Şubat 2025 tarihinde Vodafone üzerinden hizmet aldığım faturalı telefon hattımı kapatmak için 542 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Talebimi aldılar, 7 gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler ama dönmediler. 15 Mart 2025 tarihinde tekrar aradım, tekrar kayıt açtıl...
Yorumlar