Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34151995
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Paket Yenilemede Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ekrem
Vodafone
06 Kasım 2025 10:07
162

0543********59 numaralı faturalı hat benim üzerime kayıtlı, ancak hattı yaşlı annem kullanıyor. Paket bitim tarihlerinde Vodafone tarafından annem aranıyor ve annem bu işlemleri yapamıyor. Bu nedenle indirimli paketlerden yararlanamıyoruz. Her paket yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyoruz ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Bugün (06.11.2025) Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. Sonunda farklı bir birime bağlandım ve neden ulaşamadığımı sorduğumda, başka operatörden aradığım için böyle olduğunu, Vodafone hattı olan bir telefondan ararsam daha kolay bağlanacağımı söylediler. Bu açıklamayı mantıklı bulmuyorum ve bu nedenle şikayetimi buradan iletiyorum.

Son faturamızda 421 TL ödeme yaptık. Talebim, Vodafone'un benimle iletişime geçmesi ve irtibat numaramı kaydedip bundan sonra sadece benim aranarak bilgilendirilmemin sağlanmasıdır.

Vodafone Logo
Vodafone
06 Kasım 2025 10:26 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
06 Kasım 2025 17:28

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık.  İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
06 Kasım 2025 18:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayladığım Tarife Yerine Yüksek Ücretli Paket Tanımlandı, Sorunum Çözülmüyor

profile
Ali
Vodafone
08 Ağustos 2025 19:40
186

08.08.2025 tarihinde taahhüdü biten faturalı hattımla ilgili Vodafone tarafından arandım. Mevcut tarifemin 571 TL olduğu, yeni bir tarife ile daha yüksek internet kullanımı ve daha uygun fiyat (441 TL) sunulacağı bilgisi verildi. Ancak onayım sonrası yeni tarife 920 TL olarak tanımlandı. Bu yanlış ...

1
Serdal sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturamda Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Serdal
Vodafone
05 Kasım 2025 11:59
354

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 0533*****53 numaralı hattın yasal sahibiyim. 01 Ekim 2025 - 31 Ekim 2025 dönemine ait faturamın 2296,75 TL olarak geldiği tarafıma bildirildi. Faturamı incelediğimde, cayma bedeli yansıtıldığı söylendi ancak ben herhangi bir taahhüt yenileme ya da onaylama işl...

5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yaşlı Müşteriye Fahiş Fatura Şoku: Vodafone'un Anlamsız Ücretlendirmesi

profile
Ayşe
Vodafone
12 Kasım 2024 23:56
153
"Harika ve hızlı bir çözüm sundular. Arayan temsilcinin yetkinliği ve çözüm odaklı oluşu bizi en çok memnun eden yönüydü. Teşekkürler..."

Vodafone'da Ek Paket Yükleme Sorunu Ve İade Beklentisi

profile
Baran
Vodafone
31 Ekim 2024 00:23
378

Vodafone'dan 14.10.2024 tarihinde annemin hattına ek paket satın alımı yaptım ve kendi banka hesabımdan ödeme yaptım. Ancak kolay paket yüklenmedi. Daha sonra temsilcileri aradım, 24 saat içinde Vodafone'a mail atmam istendi. Mail attım, ancak 5 gün geçti ve geri dönüş yapılmadı. Tekrar temsilcilerl...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Faturalı Tarifeler başka operatörden arama Vodafone 2025 Vodafone başka operatörden arama Vodafone birimi Vodafone faturasız hat Vodafone iletişim Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşabilirim
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri