to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluklar yaşıyorum. Telefon aracılığıyla müşteri temsilcisine bağlandığımda, temsilciler çoğunlukla yanlış yönlendirmelerde bulunuyor ve yaşadığım sorunları tam olarak anlamıyorlar. İki farklı konu hakkında sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturdum, ancak temsilciler bana herhangi bir kayıt numarası vermedi ve sadece şikayetimin sistemde olduğunu, değerlendirileceğini belirttiler. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım.
Vodafone’dan beklentim, özel müşteri temsilcisi tarafından sistemdeki şikayetlerime net ve tatmin edici bir yanıt verilmesi ve müşteri hizmetlerinin daha bilgili, çözüm odaklı bir şekilde hizmet vermesidir.
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak konusunda ciddi bir problem yaşıyorum. 542 numarasını defalarca aramama rağmen, her seferinde otomatik yanıtlar ve yönlendirmelerle karşılaşıyorum; istediğim şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunlarım olduğu her seferinde aynı durumla karşılaşıyor v...
Vodafone hattımı yaklaşık bir buçuk ay önce başka operatörden taşıdım ve hattımı kullanmaya başladığımdan beri mobil internetim doğru düzgün çalışmıyor. İnternet sürekli kesiliyor, bağlantı ya tamamen kopuyor ya da çok yavaşlıyor. Bu nedenle özellikle iki haftadır Çarkıfelek uygulamasını da hiç kull...
Vodafone hattımı yaklaşık 4 ay önce aldım ve hattı aldığım günden beri Kocaeli İzmit’te mobil internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet hızım sürekli çok yavaş, sayfalar açılmıyor, uygulamalar düzgün çalışmıyor ve bu nedenle hattımdan sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini...
Yorumlar