Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamıyorum

ID:34371735

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamıyorum

İrem

Vodafone

27 Kasım 17:38

İrem'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone mobil hattımla ilgili olarak çözüm merkezinden aranmak üzere talepte bulundum. Dün iki kez aranma talebi iletmiş olmama ve hatta müşteri hizmetlerini arayarak özellikle geri dönüş yapılmasını istememe rağmen hiçbir şekilde aranmadım.

Defalarca talepte bulunmuş olmama rağmen geri dönüş alamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Vodafone’un en kısa sürede beni arayarak konuyla ilgili bilgilendirme yapmasını ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Vodafone

27 Kasım 18:10 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Kasım 19:49

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İrem

27 Kasım 20:18

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Sürekli Arama Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Mahmut

14 Eylül 16:20

108

"Teşekkür ederim"

Vodafone Mobil Hat İptal Edilmemesi

Mehmet

27 Ocak 2023 14:36

Tarafıma ait olan iki hattım için çekim sorunları ve çözüm bulunmaması nedeniyle, iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini arayarak iki temsilci ile görüştüm. İptal talebine halen yanıt alamadım. Vodafone hatlarımın iptali için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Tuğçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Ve İlgisizlik

Tuğçe

05 Eylül 09:31

101

"Teşekkürler geri dönüş iyiydi en azından iletişim temizdi yani iletişim olması gereken bir şey fakat bunun için dahi teşekkürler demek ne tuhaf oysa"

Vodafone Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Beklerken Artan Sorunlar

Fırat

28 Kasım 2024 11:48

Vodafone müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorun hakkında şikayetimi dile getirmek istiyorum. Son zamanlarda karşılaştığım sorunların çözümü konusunda yeterli destek alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda uzun süre bekletildim ve bağlanmam gereken doğru birime aktarılamadım. Ayrıca, tems...

Beklenen Geri Dönüş: Vodafone'dan Yanıt Yok

Yaren

26 Mart 13:30

153

Vodafone şikayetim için dönüş yapacağını söylüyor. Günlerdir bekliyorum, ancak bir dönüş alamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunumuzu kime anlatacağız, kim çözecek problemimizi anlayamadım. Lütfen tarafıma acil bir şekilde dönüş yapmanızı rica ediyorum.

Öne Çıkan Konular