Volta bayisinden 2025 yılında aldığım Revolt rsx7 model motosikletimin yağ filtresi yedek parçasına bir türlü ulaşamıyorum. Motosiklet için gerekli olan XJ-6198X kodlu yağ filtresini yaklaşık 1 aydır arıyorum ve Türkiye’de gitmediğim yer kalmadı. Parçacılar, sanayi siteleri, filtre basan yerler ve üreticiler dahil olmak üzere birçok yerle görüştüm, ancak hiç kimse bu yağ filtresinin ellerinde olmadığını ve tedarik edemediklerini söyledi.
Kendi tamircimle ve yetkili servislerle sürekli irtibat halindeyim, ancak yetkili servislerden de sadece bu yedek parçanın serviste bulunmadığı ve üretilmediği şeklinde cevap aldım. Sonrasında ise kimse tarafıma dönüş yapmadı, adeta ortada bırakıldım. Sıfıra yakın, yeni sayılabilecek bir motosikletin bu kadar temel bir yedek parçasına ulaşılamaması nedeniyle ciddi anlamda parça mağduriyeti yaşıyorum.
Ben bu süreçte dosyayı avukatıma da verdim ve gerekli işlemlerin yapılmasını istedim, ayrıca tüketici heyetine de gerekli evrakları göndereceğimi belirttim. Buna rağmen tek isteğim, bu sorunun büyümeden, makul bir şekilde çözülmesi. Eğer XJ-6198X yağ filtresi tarafıma acilen temin edilemiyorsa, motosikletimin iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Bu sorunla ilgili yetkili kişilerin benimle iletişime geçmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve parça tedariki konusunda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar