Instagram’da “nazantekstil” isimli hesap üzerinden koltuk örtüsü almak için 1.300 TL havale yaptım. Ödeme sonrası herhangi bir sipariş kaydı veya ürün bilgisi oluşturulmadı, aslında ortada net bir sipariş bile yoktu.
Bu işlem kapsamında, TR36**************************60 IBAN numaralı, alıcı adı “İlyas Kıran” olan hesaba 1.300 TL gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra bana muhasebecileri olduğunu söyleyen biri arayarak, ödemenin yanlış alındığını ve iade için beni tekrar aradıklarını, online işlemler üzerinden bazı adımları yapmam gerektiğini söyledi. Telefonda bana asılsız ve şüpheli bir işlem yaptırmaya çalıştı. Bu işlemi yapmak istemediğimi söyleyince sesini yükselterek bağırdı ve son derece saygısız bir tavır sergiledi.
Bu aşamada kendilerine ürünü artık istemediğimi, sadece paramın iadesini talep ettiğimi açıkça söyledim; buna rağmen bana “bize para gelmedi” şeklinde ifadelerle ödeme almadıklarını iddia ettiler. Oysa bankamla görüştüğümde, havale ettiğim tutarın karşı tarafa geçtiği ve işlem kaydının bulunduğu açıkça belirtildi.
Durumdan şüphelenerek hemen bankamı aradım ve havale yaptığım hesapla ilgili iptal/iade talebi oluşturdum. Banka işlemle ilgili gerekli incelemeyi yapacağını belirtti. Ancak şu an itibarıyla ne ürün var, ne sipariş kaydı, ne de tarafıma yapılmış bir iade bulunuyor.
Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle 1.300 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini, ilgili IBAN ve hesap sahibinin incelenmesini ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Yorumlar