Vodafone Mu? Bildiğiniz Gibi...

Online işlemler üzerinden Vodafone Faturalı Yalın 60 GB tarifesine numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. 30.11.2023 saat 06:54' te hattım kullanıma açıldı. Henüz mobil interneti aktif etmemişken wi-fi üzerinden yanımda uygulamasını da yükledim. Daha sonrasında mobil interneti aktif hale getirerek sırasıyla bir iki kez hız testi yaptım, WhatsApp'tan kısa bir mesajlaşmam oldu ve Instagram üzerinden 2-3 dakika' lik bir video izledim. Mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde internetimin 900 MB eksildiğini gördüm. Böyle bir tüketim yapacak bir faaliyetim kesinlikle olmamıştır. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde temsilci bayanın yanıtı daha moral bozucuydu. Neymiş efendim Instagram çok veri harcıyormuş. Daha düne kadar başka operatördeydim ve veri tasarrufum aktif olmadığı halde böyle bir veri kaybım olmuyordu şu an ise veri tasarrufum açık olduğu halde anormal şekilde internetim eksiliyor bu iş sizce normal midir dedim. Şikayet kaydı oluşturalım 7 iş günü içinde size dönüş yapacağız denildi. 7 iş günü demek en az 10 gün demektir. Dijital bir sistemden yapılacak bir kontrol için 10 gün bekletmeniz doğru değil. Ben size internetim hızla tükeniyor diyorum siz 10 gün bekleyin diyorsunuz sizce 10. Gün sonrası ben bu operatörde olur muyum dedim. Ve görüşme bittikten sonra deneme amaçlı 2 tane 144 piksel hızla video klip izledim. Bunlar için de yaklaşık 100 MB internetim gitti. Şu an hattım aktif olalı 6 saat olmasına ve kaydadeğer bir kullanım yapmamış olmama rağmen tam 1 GB internetim gitti. İnterneti açmaya korkar oldum. Suçlusun Vodafone. Ve sanırım birkaç gün içinde yollarımız ayrılacak.