Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil Ödeme
Vodafone Mobil Ödeme Sorunu

ID:27250623

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil Ödeme Sorunu

Hüseyin

Vodafone

16 Aralık 2023 17:49

2.055

Mobil ödeme vasıtasıyla Youtube.com Premium satın almak için abonelik başlatmak istediğimde mobil ödeme limitinin 0 (sıfır) olduğunu gördüm. Limit düzenle butonundan değiştirmek istediğimde tamamlanamadı sorunuyla karşılaştım ve asla düzelmedi. Müşteri temsilcisine 20 defa aramak suretiyle ve binbir zahmetle bağlanabildim. Fakat sorunumu çözemediler ve her seferinde beni yanlış numaralara yönlendirdiler. Önce 0850 210 56 59 numaralı telefona yönlendirildim. Bizle alakası yok dediler. Sonra 0212 285 46 00 numaralı telefona yönlendirdiler.

Burayı aradığımda yine bizimle alakası yok dediler. Yine yeni numara 0216 282 15 15 numaralı hatta yönlendirdiler. Buranın kime ait olduğunu sorduğunda Apple cevabını aldım. Sorunumun Apple ile ne alakasını sorduğumda tatmin edici ve düzgün bir cevap alamadım. Her seferinde yanlış yönlendirildim. Bu sorunu Vodafone Müşteri Hizmetleri çözemeyecekse kim çözecek. Bu operatörün problemlerinden bıktım usandım artık.

Vodafone

16 Aralık 2023 20:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Hüseyin

21 Aralık 2023 18:46

Eeee ne oldu şimdi sorun çözüldü mü anlamadım ki. Ne arayan var me soran ne sorunla ilgilenen? Ne yapmam gerekiyor bu mağduriyet nasıl çözülecek?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdem sonucu yetersiz buldu

Vodafone Limitim Olduğu Halde Bu İşlemi Yapmak İçin Limitiniz Yetmiyor

Erdem

Vodafone

13 Aralık 2023 19:48

574

Vodafone'dan şikayetçiyim. YouTube.com Premium verdiler. Tarifeme özel mobil ödeme limitim yeterli değil diyor veya yan tarifeye Plus'a geçmek istiyorum, yine aynı hatayı alıyorum. Sekiz müşteri temsilcisiyle görüştüm, hepsi farklı numara verdi. 'Bizim müdahale etme yetkimiz yok, 542'yi arayın' diyo...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Kalitesiz

Bilge

Vodafone

28 Ocak 2024 13:29

305

Müşteri Hizmetlerinin her biri müşteriyi yanlış yönlendiriyor. Paketi satın almanız için Youtube.com Premium üyelik hakkınız olduğunu söylediler. Paketi aldıktan sonra ve daha sonra faturam içinde Youtube.com Premium üyelik ücreti ödememe rağmen başka bir müşteri hizmetleri üyeliğimin olmadığını söy...

Vodafone Mobil Ödeme Sorunu

Muhammed

Vodafone

05 Şubat 2024 11:03

368

Vodafone Mobil Ödeme limitimin olmasına rağmen ödeme yapmıyor. Youtube.com Premium 3 ay ücretsiz olmak üzere sonraki aylar 57,99₺ üyeliğini başlatmak için ödeme yapmaya çalıştığımda mobil ödeme limitim 0₺ olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bizde 1.000₺ gözüküyor limitiniz var diyor. U...

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil Ödeme Sorunu

Levent

Vodafone

16 Kasım 2023 09:43

352

Vodafone mobil ödeme limitlerim güncel ve yeterli olmasına rağmen mobil ödeme ile satın alım gerçekleştirmiyorum. Çağrı merkezini 4 kere konu hakkında aradım fakat hiçbir çözüm olmadı. Youtube.com Premium alabilmek için tarifemi değiştirdim, mobil ödeme ile üyeliği alacağım fakat mobil ödeme ile ilg...

Belinay sonuçtan çok memnun

Çözüldü