to read complaints and reviews, or file yours.Görsellerle Uyuşmayan Pantolon Ve Saygısız Satıcı İletişimi
Hemen Elbise isimli firmadan internet üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Bugün elime ulaşan ürün, sitedeki görseller ve açıklamalar ile hiçbir şekilde uyuşmuyor. Görseldeki ürün ile gönderilen ürün kumaş, kalıp ve genel görünüm açısından tamamen farklı.
Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade talebinde bulundum. İade talebime olumlu ve çözüm odaklı yaklaşmak yerine, aşağılayıcı ve saygı sınırlarını aşan mesajlar gönderdiler. Ürünü beğenmemiş olmam üzerinden küçümseyici ifadeler kullanmaları ve profesyonellikten uzak tavırları beni hem müşteri olarak mağdur etti hem de rahatsız etti.
Ben, sitede gördüğüm ve açıkladıkları ürün yerine bambaşka bir pantolon gönderilmesi nedeniyle, ödediğim ücretin iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin saygısız ve aşağılayıcı mesajları nedeniyle gerekli hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü, bu süreçte de Şikayetvar aracılığıyla sesimi duyurmak istediğimi belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tarz bir iletişim biçiminin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
