to read complaints and reviews, or file yours.Serdivan Şubesinde Tekrarlayan Adres Hatası İddiası Ve Teslimat Sorunu
DHL Sakarya Serdivan şubesine bağlı, 750869358675 takip numaralı mnk Gıda gönderim 05.09.2026 tarihinde saat 14.09’de gelen SMS ile, adresimin eksik ya da hatalı olduğu gerekçesiyle teslim edilmediği bildirildi. Adresim Sakarya Serdivan İstiklal Mahallesi’nde, güncel ve aktif olarak kullanılan bir adres olmasına rağmen ne arama yapıldı ne de teslimat için eve gelen oldu.
Aynı sorunu daha önce 2608241195940135 numaralı siparişimde de yaşadım ve o zaman kargoyu şubeye gidip kendim almak zorunda kalmıştım. Özellikle mesai bitimine yakın saatlerde mesaj gönderilmesi, bilinçli olarak arama yapılmadığı ve teslimata gelinmediği izlenimi oluşturuyor ve bu tekrar eden durum bizleri mağdur ediyor.
Hem mevcut kargomun bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini hem de aynı şubenin bu uygulamasıyla ilgili gerekli yasal ve idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için konu hakkında tarafıma da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Doğan A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Serdivan Şubesinde Tekrarlayan Adres Hatası İddiası Ve Teslimat Sorunu konulu ve 36984650 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
DHL Sibel hanıma, Koç market Neslihan hanıma ve kargoyu getiren arkadaşa ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum. Ekstra konuştuk ve problemi de çözdük. Kolaylıklar diliyorum.
