Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Vodafone Mobil İnternette Sürekli Yavaşlık Ve Ödenen Paketin Karşılığını Alamama

ID:35313059

Vodafone Mobil İnternette Sürekli Yavaşlık Ve Ödenen Paketin Karşılığını Alamama

Emirhan

Vodafone

27 Şubat 21:53

334

Tekirdağ Çerkezköy’de yaşıyorum ve 2 gün önce başka bir operatörden Vodafone mobil hatta geçtim. Geçmez olsaydım diyorum, çünkü 4.5G çekim gücü tam gözükmesine rağmen mobil internet o kadar yavaş ki neredeyse hiçbir sayfa yenilenmiyor, hiçbir video açılmıyor. 750 TL’lik paket satın aldım ama internete erişemediğim için ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Yaşadığım bu hız sorunu günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede çalışma olduğunu söylediler; ancak Vodafone Yanımda uygulamasından konumuma baktığımda bulunduğum bölgede herhangi bir çalışma görünmüyor. Yani bana söylenen bilgiyle uygulamadaki bilgi birbiriyle çelişiyor.

Vodafone’dan, Çerkezköy bölgesindeki internet altyapısının ve bağlantı kalitesinin kontrol edilmesini ve mobil internet hızımın makul, kullanılabilir bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Ödediğim paketin karşılığını alabileceğim, kesintisiz ve hızlı bir internet hizmeti sağlanmasını istiyorum.

vodafone-mobil-internette-surekli-yavaslik-ve-odenen-paketin-karsiligini-alamama-1.jpg

Vodafone

27 Şubat 22:21 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emirhan

27 Şubat 22:24

İnşallah en yakın zamanda düzelir

Vodafone

28 Şubat 14:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevlüt sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone İnternet Hız Sorunu Hem Evde Hem İşte Hayatımı Zorlaştırıyor

Mevlüt

Vodafone

28 Kasım 2025 16:59

288

"Teşekkür ederim"

Yüksek Fiyata Düşük Hız: Vodafone İnternet Sorunum Çözülmüyor

Murat

Vodafone

29 Ekim 2025 22:24

313

Vodafone mobil hattım üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi hız problemleri yaşıyorum. Tekirdağ Çerkezköy’de, günün her saatinde internet hızım son derece düşük ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ...

Sertaç sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Fatura Ödememe Rağmen Sürekli İnternet Çekim Sorunu Ve Mağduriyet

Sertaç

Vodafone

11 Aralık 2025 20:02

272

"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler"

Yüksek Fatura Ödememe Rağmen Sürekli İnternet Çekim Sorunu Ve Mağduriyet

Vodafone’da Sürekli Düşük Çekim Gücü Ve Yavaş İnternet Sorunu

İbrahim

Vodafone

05 Kasım 2025 14:00

358

Vodafone’a geçtiğimden beri Tekirdağ Hayrabolu’da sürekli olarak hem evde hem dışarıda mobil çekim gücü sorunu yaşıyorum. Red faturalı hat kullanıyorum ve internet hızım çoğu zaman 2-3 Mbps gibi çok düşük seviyelerde kalıyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve günlük iletişimimi ciddi şekilde olu...

Yüksek Ücret, Sürekli Bağlantı Sorunu: Vodafone'dan Çözüm Bekliyorum

Naciye

Vodafone

22 Eylül 2025 16:06

250

Vodafone telefon hattımda internet hızında sürekli düşüş ve bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun Tekirdağ'ın Çerkezköy ilçesinde her zaman devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Her ay 1400 TL ücret ödüyorum ve bu hizmeti kullanamadığım için pa...