to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternette Sürekli Yavaşlık Ve Ödenen Paketin Karşılığını Alamama
Tekirdağ Çerkezköy’de yaşıyorum ve 2 gün önce başka bir operatörden Vodafone mobil hatta geçtim. Geçmez olsaydım diyorum, çünkü 4.5G çekim gücü tam gözükmesine rağmen mobil internet o kadar yavaş ki neredeyse hiçbir sayfa yenilenmiyor, hiçbir video açılmıyor. 750 TL’lik paket satın aldım ama internete erişemediğim için ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Yaşadığım bu hız sorunu günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede çalışma olduğunu söylediler; ancak Vodafone Yanımda uygulamasından konumuma baktığımda bulunduğum bölgede herhangi bir çalışma görünmüyor. Yani bana söylenen bilgiyle uygulamadaki bilgi birbiriyle çelişiyor.
Vodafone’dan, Çerkezköy bölgesindeki internet altyapısının ve bağlantı kalitesinin kontrol edilmesini ve mobil internet hızımın makul, kullanılabilir bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Ödediğim paketin karşılığını alabileceğim, kesintisiz ve hızlı bir internet hizmeti sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnşallah en yakın zamanda düzelir
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
