to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Şifremi Unuttum, Hizmet Alamıyorum
Vodafone mobil imza şifremi unuttum. Müşteri hizmetleri bayiye, bayi de topu müşteri hizmetlerine atıyor. Ne yapacağımı bilemiyorum. Vodafone markasından şikayetçiyim. Çare bulamazsam markayı değiştireceğim. Hele o tobi adını verdikleri yapay zeka yok mu, onlarca zaman çare bulmak adına süründürüyor.
Gelişme
Şikayetvar aracılığı ile Vodafone hakkında yaptığım şikayet aynen devam ediyor. Şikayetimin iletilmesi üzerine beni arayan bir müşteri temsilcisi 999999 numaralı mesaj hattına şifre yazarak göndermemin ardından mobil imza şifresinin geleceğini söylemişti. En az 20 kez denediğimde hata verdi. (hata kodu 0) bunu önceki yazışmalarda da belirtmeme rağmen ilgisizlik sürüyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Şikayet konusu halledilmedi. Müşteri temsilciniz 6 haneden oluşan bir sayı vererek bunu mesaj kısmından şifre yazarak göndermemi istedi. Denileni belki en az 20 kere yaptım, sonuç: hep hata verdi.
Tobi daha mobil imzanın ne olduğunu bilmiyor, müşteri temsilcisine bağlanabilmek için defalarca yeniden yeniden yeniden aradım. Sonunda meramımı anlatacak fiziki bir kişi bulabildim.
Mobil imza sorunu hala sürüyor. Lütfen çözün artık.
Şikayetvar aracılığı ile Vodafone hakkında yaptığım şikayet aynen devam ediyor. Şikayetimin iletilmesi üzerine beni arayan bir müşteri temsilcisi 999999 numaralı mesaj hattına şifre yazarak göndermemin ardından mobil imza şifresinin geleceğini söylemişti. En az 20 kez denediğimde hata verdi. (hata kodu 0) bunu önceki yazışmalarda da belirtmeme rağmen ilgisizlik sürüyor.
