Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De İletişim Kurabildim Mağduriyetim Devam Ediyor

26 Kasım tarihinde Hakke üzerinden biri siyah dar paça pantolon, biri siyah bol paça pantolon ve bir gri sweatshirt olmak üzere toplam 3 parça kıyafet siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sa1254861 numaralı siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kahramanmaraş Elbistan’a teslim edilmesini istediğim bu sipariş için 750 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşanan gecikme üzerine firmayı defalarca telefonla aradım ancak hiçbir şekilde hatta bağlanamadım. WhatsApp hattı üzerinden de yazılı olarak ulaştım fakat oradan da hiçbir dönüş alamadım.

Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde cevap alamamam sebebiyle mağdur oldum. Siparişim gönderilecekse ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, gönderilmeyecekse de 750 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.