Onaysız Yüksek Ücretli Red'li Özel 20 GB Paketi İptali Talebi

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü dün gece 00.00’da sona erdi ve ben de dün başka operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen bu sabah, hiçbir onayım ve talebim olmadan hattıma “Red'li Özel 20 GB” isimli paket tanımlandığını fark ettim. Gelen mesajda 22.02.2026 00:00 itibarıyla yükleme yapıldığı, paketin 22.03.2026 00:00 tarihine kadar geçerli olduğu ve 780 TL civarında ücretlendirileceği belirtiliyor. Hattımın son dört hanesi 8417’dir.

Taahhüdüm bitmiş ve numara taşıma sürecine başlamış olmama rağmen, tarafıma sorulmadan bu kadar yüksek ücretli bir paketin otomatik tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermedim, bu işlem tamamen bilgim dışında yapılmıştır.

Bu nedenle, hattıma tanımlanan Red'li Özel 20 GB paketinin iptal edilmesini ve bu paketle ilgili herhangi bir ücretin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Onayım dışında yapılan bu işlemin acilen düzeltilmesini rica ediyorum.