to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mağazalarında Sim Kart Teslim Edilmemesi Ve Çalışanların Saygısız İthamları!
Vodafone üzerinden online olarak yeni hat başvurusu yaptım ve tarafıma herhangi bir mağazadan fiziksel sim kartımı alabileceğim söylendi. Bunun üzerine bugün yaklaşık yarım saat önce farklı ilçelerde olmak üzere toplam 5 ayrı Vodafone mağazasına gittim. Ancak hiçbir mağaza hattımı teslim etmedi.
Bazı mağaza çalışanları, sisteme baktıklarında başvurum görünmesine rağmen bana açıkça yanıltıcı olabileceğimi ima eden ifadeler kullandı. Hem hattımı alamadım hem de hiçbir somut gerekçe sunulmadan bu şekilde itham edilmekten dolayı son derece rahatsız ve mağdur oldum.
Vodafone’dan, tarafıma yapılan bu saygısız ve incitici söylemlerle ilgili resmi bir özür ve net bir açıklama bekliyorum. Ayrıca yeni hattımın aktivasyon işlemlerinin tamamlanarak sim kartımın en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Tüm bunlara ek olarak, özellikle kayıt oluşturduğum ilgili mağaza hakkında da gerekli incelemenin yapılarak, çalışanlar ve işleyişle ilgili gerekli işlemlerin uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kurum tarafından arandım aynı şekilde bayi çalışanı yanıltıcı diyor müşteri temsilcisi dolaylı yoldan siz yalancısınız böyle bir kaydınız yok diyor Vodafone pişmanlıktır
