Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Mağazalarında Hediye GB Alma Sürecinde Sistem Sorunu

profile
06 Mart 20:14
73

Ramazan ayında tüm operatörler uygulama üzerinden müşterilerine hediye GB verirken, Vodafone’un hediye GB için müşterilerini özellikle mağazalara yönlendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesini kullanıyorum ve hediye GB almak için 1–2 haftadır Şanlıurfa Haliliye’deki Vodafone mağazasına gidiyorum.

Mağazaya her gidişimde “sistem yok, sonra uğrayın” denilerek geri gönderiliyorum ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Uygulama üzerinden verilebilecek bir hediyenin özellikle mağazaya çağrılıp mağazada da “sistem yok” denilmesi, hem zaman kaybına hem de müşterinin oyalandığını hissetmesine neden oluyor.

Vodafone’dan bu konuda açık ve net bir açıklama yapılmasını, yaşattıkları mağduriyet için özür dilenmesini ve bu uygulamanın düzeltilerek hediye GB hakkımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

06 Mart 21:07 (Şikayetten 52 dakika sonra)
07 Mart 14:38

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

07 Mart 16:51
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Boyraz
04 Eylül 2025 15:32
286
5
Hasret sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hasret
02 Ağustos 2025 20:13
259
3
Arda sonucu yetersiz buldu

Hediye İnternet Promosyonu Aktifken Ana Paketten Kullanım Sorunu Ve Mağduriyet

profile
16 Aralık 2025 16:58
223
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2025 13:38
600

Hediye İnternet Kullanılamıyor, Paketimden GB Eksiliyor

profile
Hatice
09 Ağustos 2025 19:50
567
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri