to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mağazalarında Hediye GB Alma Sürecinde Sistem Sorunu
Ramazan ayında tüm operatörler uygulama üzerinden müşterilerine hediye GB verirken, Vodafone’un hediye GB için müşterilerini özellikle mağazalara yönlendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesini kullanıyorum ve hediye GB almak için 1–2 haftadır Şanlıurfa Haliliye’deki Vodafone mağazasına gidiyorum.
Mağazaya her gidişimde “sistem yok, sonra uğrayın” denilerek geri gönderiliyorum ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Uygulama üzerinden verilebilecek bir hediyenin özellikle mağazaya çağrılıp mağazada da “sistem yok” denilmesi, hem zaman kaybına hem de müşterinin oyalandığını hissetmesine neden oluyor.
Vodafone’dan bu konuda açık ve net bir açıklama yapılmasını, yaşattıkları mağduriyet için özür dilenmesini ve bu uygulamanın düzeltilerek hediye GB hakkımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
