Çözüldü: Vodafone Kurumsal Hattımda Çekim Ve İnternet Kesintileri

Orhan · 2026-01-21T00:38:17+03:00

Vodafone Kurumsal Red Business 40 hattına geçeli 3 gün oldu; ilk günden beri ne doğru düzgün konuşma yapabildim ne de görüşme esnasında mobil veriyi kullanabildim. Telefonla konuşurken internetim tamamen kesiliyor, bu sırada WhatsApp ve e‑posta üzerinden mesaj alıp gönderemiyorum. Özellikle İstanbul’da bulunduğum bölgede çekim ve internet performansından hiç memnun değilim ve operatöre geçtiğime açıkçası pişman oldum. 20 Ocak 2026 saat 22:49’da müşteri hizmetleri ile görüştüm; görüştüğüm temsilci son derece nazik ve çözüm odaklıydı; ancak buna rağmen yaşadığım sorunlarda hiçbir iyileşme olmadı, problem aynen devam ediyor. Açıkçası biliyorum ki bu şikayetten sonra da Vodafone’un birçok kişiye gönderdiği, “daha iyi çekim ve internet için gerekli çalışmaları yapıyoruz” tarzı standart bir mesaj gönderilecek, fakat bu mesajlara rağmen sahada somut bir çözüm göremiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerinden beklentim, bana tatlı ve standart mesajlar atılması değil, benim ve aynı sorunu yaşayan diğer hat sahiplerinin sorunlarının kalıcı olarak giderilmesidir. 5323***0508 numaralı kurumsal hattımda yaşadığım bu çekim ve internet kopma problemlerinin en kısa sürede teknik olarak incelenmesini ve gerçekten hissedilir bir iyileştirme sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti’ne ve aynı zamanda CİMER’e taşıyarak hattımı tekrar eski operatörüme geri götürmeyi düşünüyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Orhan

Tabii ki söylediğim gibi şikayetime otomatik yanıt geldi Vodafone memnuniyet merkezi'nden. Dediğim gibi tatlı mesaj atmak değil çözüm odaklı ol Vodafone. Memnuniyet merkezini neden kurdun otomatik cevap versin diye değil herhalde ben ve benim gibi şikayetleri olan hat sahiplerinin şikayetlerini çöz diğer operatör gibi lütfen sizden ricam sadece ödediğimiz aylık ücretlerin karşılığını alabilelim.

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Orhan

Evet bugün itibari ile nihayet Vodafone müşteri memnuniyeti değil sadece Akbatı Vodafone şubesindeki arkadaşların ve beni genel merkezden arayan Gül kardeşimizin sayesinde şu anlık tüm sıkıntılarım gitti inşallah bir daha bu şekilde basit olan problemler yaşamam çünkü Vodafone müşteri temsilcisine ulaşmak oldukça zor yinede memnuniyet temsilcisine teşekkürlerimi iletirim

Orhan

Vodafone değil Vodafone memnuniyet ilişkileri departmanındaki kusura bakmasın ismini hatırlayamıyorum işini çok iyi bilen hanımefendi ne dediyse harfiyen yerine getirdi ve problemimi sonradan bir daha tekrarlamaz ise çözdü kendisine çok çok teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Sivas Kurumsal Ofiste Çekim Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Emin

Vodafone

324

Vodafone Red kurumsal hat kullanıyorum. Sivas merkezde şehir merkezinde, ikinci katta bulunduğum ofiste hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Aynı binada kullandığımız toplam 12 hatta da benzer çekim sorunu yaşanıyor. Bu sorun 1 Ocak 2026 tarihinden beri de...

sivas-kurumsal-ofiste-cekim-sorunu-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-2.jpg

sivas-kurumsal-ofiste-cekim-sorunu-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Vodafone Red Hattım Evde Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İpek

Vodafone

1.305

Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. İstanbul’un en merkezi bölgesinde oturmama rağmen yaklaşık bir yıldan uzun süredir evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne aramalarda ne de mobil internet kullanımında doğru düzgün hizmet alamıyorum, çoğu zaman telefonla konuşamıyor, intern...

5 Destek

Vodafone Taşıma Sonrası Zayıf İnternet Bağlantısı Ve Çözüm Bulunamaması

Gürkan

Vodafone

259

17.01.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve şu anda Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketini kullanıyorum. Ancak hattımı taşıdığımdan beri yaklaşık 3 gündür internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Telefon ekranında şebeke varmış gibi görünmesine rağmen internete bağlanmıyor, evin içinde olmama...

Vodafone Red Tarifesinde Sürekli Çekim Ve Bağlantı Sorunu

Sibel

Vodafone

241

Vodafone Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır bulunduğum bölgede ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle konuşma sırasında ve internet bağlantısında sürekli kesintiler meydana geliyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim; her seferinde tarafıma çözüm sağlanacağı ...

2 Destek

Vodafone Geçişi Sonrası İnternet Yavaşlığı Ve Taahhüt İptal Mağduriyeti

Eren

Vodafone

621

Hatay/Belen/Halilbey Mahallesi’nde Vodafone operatörüne geçiş yaptıktan sonra red40 faturalı hattımda ciddi bir internet yavaşlaması yaşamaya başladım. Aynı sorunu iş yerim olan Hatay/Kırıkhan/Kurtuluş Mahallesi’nde de yaşamaktayım. Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım....

vodafone-gecisi-sonrasi-internet-yavasligi-ve-taahhut-iptal-magduriyeti-2.jpg

vodafone-gecisi-sonrasi-internet-yavasligi-ve-taahhut-iptal-magduriyeti-1.jpg