to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Hattımda Çekim Ve İnternet Kesintileri
Vodafone Kurumsal Red Business 40 hattına geçeli 3 gün oldu; ilk günden beri ne doğru düzgün konuşma yapabildim ne de görüşme esnasında mobil veriyi kullanabildim. Telefonla konuşurken internetim tamamen kesiliyor, bu sırada WhatsApp ve e‑posta üzerinden mesaj alıp gönderemiyorum. Özellikle İstanbul’da bulunduğum bölgede çekim ve internet performansından hiç memnun değilim ve operatöre geçtiğime açıkçası pişman oldum.
20 Ocak 2026 saat 22:49’da müşteri hizmetleri ile görüştüm; görüştüğüm temsilci son derece nazik ve çözüm odaklıydı; ancak buna rağmen yaşadığım sorunlarda hiçbir iyileşme olmadı, problem aynen devam ediyor. Açıkçası biliyorum ki bu şikayetten sonra da Vodafone’un birçok kişiye gönderdiği, “daha iyi çekim ve internet için gerekli çalışmaları yapıyoruz” tarzı standart bir mesaj gönderilecek, fakat bu mesajlara rağmen sahada somut bir çözüm göremiyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerinden beklentim, bana tatlı ve standart mesajlar atılması değil, benim ve aynı sorunu yaşayan diğer hat sahiplerinin sorunlarının kalıcı olarak giderilmesidir. 5323***0508 numaralı kurumsal hattımda yaşadığım bu çekim ve internet kopma problemlerinin en kısa sürede teknik olarak incelenmesini ve gerçekten hissedilir bir iyileştirme sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti’ne ve aynı zamanda CİMER’e taşıyarak hattımı tekrar eski operatörüme geri götürmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tabii ki söylediğim gibi şikayetime otomatik yanıt geldi Vodafone memnuniyet merkezi'nden. Dediğim gibi tatlı mesaj atmak değil çözüm odaklı ol Vodafone. Memnuniyet merkezini neden kurdun otomatik cevap versin diye değil herhalde ben ve benim gibi şikayetleri olan hat sahiplerinin şikayetlerini çöz diğer operatör gibi lütfen sizden ricam sadece ödediğimiz aylık ücretlerin karşılığını alabilelim.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet bugün itibari ile nihayet Vodafone müşteri memnuniyeti değil sadece Akbatı Vodafone şubesindeki arkadaşların ve beni genel merkezden arayan Gül kardeşimizin sayesinde şu anlık tüm sıkıntılarım gitti inşallah bir daha bu şekilde basit olan problemler yaşamam çünkü Vodafone müşteri temsilcisine ulaşmak oldukça zor yinede memnuniyet temsilcisine teşekkürlerimi iletirim
Vodafone değil Vodafone memnuniyet ilişkileri departmanındaki kusura bakmasın ismini hatırlayamıyorum işini çok iyi bilen hanımefendi ne dediyse harfiyen yerine getirdi ve problemimi sonradan bir daha tekrarlamaz ise çözdü kendisine çok çok teşekkür ederim.
