Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Kurumsal Hat Taşıma Sürecinde Uzayan Bekleme ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Metapro
15 Aralık 2025 12:07
81

Metapro Medikal unvanlı firmamız adına kurumsal hattımızı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Sim kartım tarafıma teslim edilmesine rağmen, bilgilerimde eksiklik olduğu gerekçesiyle başvurumun reddedildiği bilgisi verildi ve durumun çözümü için 0212 919 19 ** numaralı telefonu aramam gerektiği söylendi.

Yaklaşık 20 günü aşkın süredir bu sürecin neticelenmesini bekliyorum. İki gündür de belirtilen numarayı arıyorum. İlk gün yaklaşık 1,5 saat hatta bekletildim, hiç kimse telefona bakmadı. Bugün ise şu an itibarıyla yaklaşık 2 saattir hatta bekliyorum ve hâlâ herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum, sadece “bekleyiniz” şeklinde otomatik mesajlarla oyalanıyorum.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de çözüm için mutlaka bu numarayı aramam gerektiği belirtildi ancak bu hatta hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Mevcut Türk Telekom hattım bu süreçte kapalı olduğu için kurumsal hattımız adeta arada kalmış durumda ve iletişim açısından ciddi sıkıntı yaşıyoruz.

Kurumsal hattımızın bir an önce aktif edilmesi ve tarafımıza acil olarak dönüş yapılarak başvurumuzun sonuçlandırılmasını, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

15 Aralık 2025 12:23 (Şikayetten 16 dakika sonra)
16 Aralık 2025 13:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Başvurum Reddedildi, Saatlerce Bekletildim Muhatap Bulamıyorum

profile
Hülya
10 Aralık 2025 13:23
235

Hat Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunu

profile
30 Ekim 2025 12:07
640
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
14 Haziran 2025 23:52
569
1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kurumsal Hat Taşıma Sürecinde Bitmeyen Sorunlar Ve İletişimsizlik

profile
04 Eylül 2025 16:17
758
vodafone-kurumsal-hat-tasima-surecinde-bitmeyen-sorunlar-ve-iletisimsizlik-2.jpg
vodafone-kurumsal-hat-tasima-surecinde-bitmeyen-sorunlar-ve-iletisimsizlik-1.jpg
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Kasım 2025 03:07
450

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri