Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33973767

Vodafone Kurumsal Hat İşlemlerinde Çözüm Bulamayan Bayiler Ve Uzun Mağduriyet Süreci

profile
Savaş
Vodafone
17 Ekim 2025 09:34
269

10 Ekim tarihinde şirket hattımın olduğu telefonu kaybettim ve yeni sim kart çıkartmak için Vodafone çağrı merkezini aradım. Bana sim kart gönderimi yapılamadığını, herhangi bir Vodafone bayisine giderek yeni sim kart alabileceğimi ilettiler. İstanbul Pendik’te merkezde bulunan 3 farklı Vodafone bayisine gittim, ancak hepsi bireysel bayii olduklarını, kurumsal hatlara sim kart veremediklerini söylediler. Anadolu Yakası’nda yalnızca Maltepe Zümrütevler’de bir kurumsal bayii olduğu bilgisini verdiler ve oraya gitmek zorunda kaldım.

Maltepe Zümrütevler’deki kurumsal bayide ise bu kez vergi levhamın tarihinin eski olduğu, yenisi olmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Yeni vergi levhası çıkartıp tekrar götürdüm. Sonunda hattımın yarım saat içinde açılacağı söylendi, fakat aradan 15 saat geçmesine rağmen hat açılmadı. Çağrı merkezini tekrar aradığımda, bayinin hattın seri numarasını yanlış girdiği ve tekrar bayiye gitmem gerektiği belirtildi. Bayi ile tekrar iletişime geçtiğimde, merkez müşterisi olduğum için merkezden onay maili gelmeden sim kartı açamayacaklarını söylediler. Tüm bu süreçte Vodafone’un kurumsal hatlara hizmet vermemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Sorunumu 8 gün sonunda çözebildim. Bu süreçte yaklaşık 500 TL yakıt masrafım oldu, iş kaybı da yaşadım. Şikayetimi, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için paylaşıyorum. Kurumsal hat sahiplerine kesinlikle Vodafone’u önermiyorum.

GSM Numaram: 5531250203

Vodafone Logo
Vodafone
17 Ekim 2025 09:52 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
17 Ekim 2025 14:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tc Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Kurumsal Sim Kart Yenileme Sürecinde Yaşanan İlgisizlik ve Sorunlar

profile
Tc Metin
Vodafone
11 Temmuz 2025 13:11
438
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim, ancak Vodafone gibi dünya devi olan bir telekomünikasyon firmasının müşteri sorun çözüm süreçleri ve müşteriyi yönlendirme süreçleri çok daha güvenilir ve kısa olmalı, bayiler ve Vodafone genel merkezi arasında çok ciddi bir iletişim problemi yaşanmaktadır, bu da firma imajını çok ciddi zedelemektedir."
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Online Hat Başvuru Ve Aktivasyon Problemi

profile
Sevgi
Vodafone
05 Ekim 2023 16:16
3.001

Eylülün 11 inde bir yeni hat başvurusunda bulundum. 2 gün içerisinde hat kurye ile elime ulaştı ve aktivasyonunun 2-4 gün süreceği söylendi. 4. Günün sonunda aktive olmadı ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana hattın mesai saatleri dışındaki bir saatte açılacağını söyleyip yarın tekrar ar...

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kurumsal Geçişte Sürekli Evrak Sorunu Ve Hattımın Haksız Kapatılması

profile
Metin
Vodafone
19 Ekim 2025 13:37
724

Vodafone faturalı hattımı kurumsala geçirmek için yaklaşık bir ay boyunca uğraştım. Kurumsala geçiş işlemi sırasında iki defa evraklarımı eksiksiz şekilde gelen kuryeye teslim etmeme rağmen, “evraklarınızda eksik var, Vodafone bayisine uğrayın” şeklinde mesaj aldım ve hattım görüşmelere kapandı. Akş...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Vodafone alacak Vodafone bayii Vodafone bayilik Vodafone giremiyorum Vodafone gsm numarası Vodafone hattım açılmadı Vodafone iletişim Vodafone kurumsal hat Vodafone mail
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri