Vodafone Kullanılmayan Hat İçin Yüksek Açma-Kapama Ücreti Ve İade Talebi

Melis · 2025-11-04T21:20:22+03:00

Vodafone hattıma, geç ödeme gerekçesiyle bu dönem 330 TL hat açma–kapama bedeli yansıtıldı. Hattımı aktif olarak kullanmıyorum; telefonum uzun süredir kırık ve bu nedenle hat kapalı durumda. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen henüz dönüş yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle faturamın son ödeme tarihi de geçiyor ve aynı ücretin tekrar yansıtılmasından endişeliyim. Ayrıca faturamda bu bedel dışında başka kalemler de mevcut. Kullanmadığım bir hat için bu kadar yüksek ve tekrarlayan ücretlerin alınmasını kabul etmiyorum. 330 TL açma–kapama bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturalarıma Açıklamasız Hat Açma Bedeli Yansıtılıyor

Omer

Vodafone

189

Vodafone faturalı hat sahibi olduğum tarihten bu yana, faturalarımda hukuka aykırı şekilde hat açma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben de bu konuda müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sürekli olarak bu bedelin fa...

vodafone-faturalarima-aciklamasiz-hat-acma-bedeli-yansitiliyor-4.jpg

vodafone-faturalarima-aciklamasiz-hat-acma-bedeli-yansitiliyor-3.jpg

vodafone-faturalarima-aciklamasiz-hat-acma-bedeli-yansitiliyor-2.jpg

vodafone-faturalarima-aciklamasiz-hat-acma-bedeli-yansitiliyor-1.jpg

Vodafone Hat Açtırma Ücreti

Akif

Vodafone

1.480

Vodafone tarafından gereksiz yere hat kapama ücreti yansıtılmıştır. Telefon faturamı kısıtlanma tarihinden sonra gecikmeli olarak ödediğim için faturama 218 TL açma-kapama ücreti yansıtılmış. Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin Madde 17-3'ü gereğince (işletmeci t...

Vodafone Gereksiz Yere Faturama Yansıtılan Hat Açma Kapama Ücreti

Cansu

Vodafone

826

Vodafone Hat Açtırma Bedeli

Zehra

Vodafone

961

Vodafone tarafından gereksiz yere hat kapama ücreti yansıtılmıştır. Telefon faturamı kısıtlanma tarihinden sonra gecikmeli olarak ödediğim için faturama 111,06 TL ve 84,51 TL açma-kapama ücreti yansıtılmış. Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin Madde 17-3'ü gereğin...

Faturama Haksız Hat Açma Ve Ek Ücretler Yansıtıldı Çözüm Sunulmuyor

Gül

Vodafone

731

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi 05.08.2025 olan faturamı bir gün gecikmeli olarak, 06.08.2025 tarihinde ödedim. Buna rağmen hattım kapanmadığı halde faturama 162 TL hat açma ücreti yansıtılacağı bildirildi. Ayrıca faturamda “hat açma ücreti”, “vergi”, “hizmet bedeli” ve “kampa...