to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Eylül ayından bu yana Vodafone’da kolay paketlerin fiyatlarında ciddi bir dengesizlik ve yüksek artışlar yaşıyorum. Bir ay 250 TL’ye aldığım paketin sonraki ay 600 TL olarak karşıma çıkması mağduriyet yaratıyor. Ayrıca, faturalı tarifeye geçiş yapmak istediğimde hem Yanımda uygulamasında faturalı tarifeler görünmüyor hem de müşteri hizmetleri bana herhangi bir faturalı tarife sunamıyor. Bu konuda müşteri hizmetleriyle ve Vodafone bayisiyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir çözüm üretilmedi ve ellerinden bir şey gelmediği belirtildi.
Bu sorunlar neredeyse her ay tekrarlanıyor, yalnızca geçen ay benzer bir sorun yaşamadım. Hattıma ait müşteri numarasının son dört hanesi 0026’dır. Şikayetimin herhangi bir taahhüt veya sözleşme kapsamı ile ilgisi bulunmamaktadır.
Vodafone’dan beklentim, kolay paketlerde daha uygun fiyatlı tarifelerin sunulması ve bana uygun fiyatlı faturalı tarifelere geçiş imkanı sağlanmasıdır.
Merhaba, Vodafone Yanımda uygulamasını kullanarak 23.11.2024 tarihinde faturasız hattımı faturalıya çevirerek 12 ay sabit ücretli Uyumlu Özel 6GB paketine geçtim. Paket ücreti 146,06 TL idi. Vergilerle ilk faturam Aralık 2024 181,30 TL geldi. İkinci faturam Ocak 2025 166 TL, üçüncü faturam Şubat 202...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım tarife değişikliği sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 01.08.2025 tarihinden bu yana mevcut tarifemdeki kullan...
01.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım için paket yenilemek istedim. Öncelikle 556 TL olan faturamı aynı paket için 1100 TL olarak yenilediler. Bunun üzerine hattımı faturasız hatta çevirdim. Akşam saatlerinde tekrar uygulamadan faturasız paket almak istediğimde b...
Vodafone hattımda her tarife değişikliği yaptığımda, özellikle taahhüt bitimlerinde, ilk faturamın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini belirtmek istiyorum. Ekim 2024’te 600 TL, Ekim 2025’te ise 1051 TL tutarında fatura tarafıma yansıtıldı. Her iki faturada da gün bazlı ücretlendirme yapılmas...
Yorumlar