to read complaints and reviews, or file yours. 
2 adet telefon hattım için 30 Nisan 2026'da kullandığım tarifemin süresi sonlandığından KoçAilem'e özel yeni Vodafone tarifesi tanımlaması yaptırdım. KoçAilem tarifesi ayrıcalıkları gereği geçiş yapıldıktan sonra 30 gün içinde hatlarıma “tobi den Durma” yazarak ücretsiz durma özelliği tanımlayabilme...
Vodafone Koç Ailem hattımın tarifesini yenilemek için iki gündür arama yapmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Koç Grubu çalışanı olduğum için Vodafone mağazalarından işlem yaptıramıyorum, telefonla işlem yapmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda akşam 19.00’a kadar hizmet ...
"Bünyamin Bey sağ olsun Hızır gibi yetişti. Gerçekten böyle yetkin işini bilir insanlar bu tip sorunları hemencecik çözebiliyor. Bünyamin Bey e desteklerinden ötürü çok teşekkür ederim. Değerlendirme anketinede katılamadım ama hepsine 10 üzerinden 10 direk çözüm odaklı ve müşterinin yararına şekilde yaklaşımı sorunu hemen halletti sağ olsun. Şikayetim profesyonelce çözüldü."
Vodafone tarafından Koç Ailem Kampanyası kapsamında yararlanmakta olduğum indirimli tarifemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Koç ...
"Teşekkürler"
Vodafone Koç ailem iletişim merkezi ile 2 Nisan 2025 ve 7 Nisan 2025 tarihinde gerekli görüşmeyi zor da olsa yaptık ve görüşebilmek için bekletilen sü...
"Sorun giderildi. Arayan hanımefendi çok yardımcı oldu. Teşekkür ederim."
Vodafone pişmanlıktır. Her sene tarife yenilemede ayrı problem. Geçen sene de hata yaptılar sonra özür dileyip ben Turkcell'e geçmek üzereyken telafi ...
"Markanın görüşme yaptığım Müşteri temsilcisi Gamze hanıma teşekkür ediyorum."
Tarife paket yenileme işlemi için Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandığımda, geçiş yapabileceğim yeni tarife paketleri hakkında bilgilendiril...
Vodafone Koç ailem destek hattına ulaşmak uzaya çıkmaktan daha zor. 1 haftadır 50 kere aradım " müzik-beklediğinizi için teşekkür ederiz. En kısa süre...
21.10.2024 tarihinde Vodafone koc ailem biriminden tarife değişikliği için işlem yaptım fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen tarife değişikliğim onaylanmadı. Her aradığımda 10 dakika müşteri temsilcisine bağlanmak için bekliyorum ve verdikleri cevap yoğunluk var oluyor. Tarife değişikliği şimdiye kad...
"Sorunumuzu 24 saat içinde çözdüğünüz için teşekkür ederiz. Sorunu çağrı merkezini arayarak değil de şikayet var üzerinden çözüyor olmamız bizi biraz üzdü. Ama yine de hızlı çözüm için teşekkür ederim. Şikayet var.com size ayrıca teşekkür ederim."
Merhabalar, Koç Ailem'i arayarak babamın Vodafone hattını Koç Ailem tarifesine geçirdiğimiz durumda ne kadar ödeyeceği, cayma bedeli konularında bilg...
Vodafone Koç Ailem müşteri hizmetlerini aradım. Aradığımda tarifemin biteceğini ve yeni kampanyalar hakkında bilgi almak istediğimi söyledim. Yeni tarifemin 500 küsur lira olacağını ve iki dönem kampanyası hakkında bilgi vermediler. Ben sadece bir dönem kullandım ve benim tarifem iki dönemde de aynı...
Vodafone KoçAilem tarife değişikliği için verilmiş olan; 0546********44 numarası çalışmamaktadır. Asla hiçbir aramayı açmamaktadır. Vodafone hat sahibiyim ve KoçAilem tarife değişikliği yapmak istemekteyim. KoçAilem uygulaması bu numara üzerinden işlemin yapılacağını söylemektedir. Fakat bu hat ben...
Vodafone'da 5337**5090, 5537**6362, 53981**490 numaralı hatlarımı REDLİ18 tarifesi kapsamında ayda 80 TL'ye kullanıyordum. Taahhüt süremin dolmuş olduğundan haberim yoktu. Geçmiş yıllarda, taahhüt sürem dolmadan bir ay önce, müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranır ve yeni bir tarifeye geçiş k...
Başka operatörden Koç Ailem üzerinden Vodafone'a geçiş yapıp, online işlemlerden hattımı taşıma işlemi yapmama rağmen, seçtiğim tarife üzerinden hattımın kapatıldığını ve başka bir tarife almam gerektiğini söylediler. Ben on gündür SIM kartımın gelmesine rağmen, hattın açılacağını bekliyorum. Her şe...
"Halloldu. Teşekkürler..."
Koç Ailem üyesiyim. Tarife değişikliği için Koç Ailem müşteri hizmetleri olan 546 *******44 numaranızı arıyorum ancak bağlantı kuramıyorum; hat düşüyo...
Vodafone hattımın taahhüdü bitmeye yakın tarafıma seçeneksiz olarak tek bir tarife dayatıldı. Koç ailem kampanya kodumu işleme sokmak için bana verilen Koç ailem numarasını aradım. Günlerce aramama rağmen hatalı numara uyarısı verdi. Başka bir telefondan aradığımda benim numaramın engellendiğini öğr...
Koç aile referans kodumu aldığım arkadaşım ve akrabama ulaşamıyorum ve yıllardır Vodafone müşterisiyim. Birkaç yıldır kullandığım hattımda fahiş yüzde yüzün üzerinde zam. Yapılmak için arandım benden Koç ailem referansı olmazsa yüzde yuz zam dan bahsettiler. Bende iki yıl önce aldığım ve kullandığım...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
