Vodafone Koç Ailem Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Ve Tarife Değişikliği Talebi
"Teşekkürler"
Vodafone Koç Ailem müşteri hizmetlerine 29 Haziran’dan beri 5 gündür, her g...ün mesai saatleri içinde ortalama 2-3 kere arama yapıyorum. Telesekreterin
"Teşekkürler"
Vodafone Koç Ailem müşteri hizmetlerine 29 Haziran’dan beri 5 gündür, her g...ün mesai saatleri içinde ortalama 2-3 kere arama yapıyorum. Telesekreterin
Vodafone Koç Ailem hattı çağrı merkezine bugün iki farklı saatte aramama rağmen ulaşamıyorum. Her aradığımda yaklaşık 20... dakika boyunca telesekreterde bekletiliyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Müşteri olarak çağrı merkezine makul sürede ve doğrudan ulaşabilmek, gerektiğin
"Teşekkürler Vodafone hızlı çözüm"
Vodafone hattım için Koç Ailem üyelik paketine geçiş talebinde bulundum. Tarifenin anlık olarak geçeceği söylenmesine ra...ğmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hala tarife geçişim sağlanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor.
"Vodafone dan bir yetkili (emine hanım) beni arayarak ücretsiz hak ettiğim durma özelliğini kullandığım iki hat içinde aktifleştirdi. Teşekkürler. 😊"
Vodafone Koç Ailem hattımın tarifesini yenilemek için iki gündür arama yapmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. ...Koç Grubu çalışanı olduğum için Vodafone mağazalarından işlem yaptıramıyorum, telefonla işlem yapmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda akşam 19.00’a kadar hizmet
"Bünyamin Bey sağ olsun Hızır gibi yetişti. Gerçekten böyle yetkin işini bilir insanlar bu tip sorunları hemencecik çözebiliyor. Bünyamin Bey e desteklerinden ötürü çok teşekkür ederim. Değerlendirme anketinede katılamadım ama hepsine 10 üzerinden 10 direk çözüm odaklı ve müşterinin yararına şekilde yaklaşımı sorunu hemen halletti sağ olsun. Şikayetim profesyonelce çözüldü."
Vodafone tarafından Koç Ailem Kampanyası kapsamında yararlanmakta olduğum i...ndirimli tarifemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Koç
"Teşekkürler"
Vodafone Koç ailem iletişim merkezi ile 2 Nisan 2025 ve 7 Nisan 2025 tarihi...nde gerekli görüşmeyi zor da olsa yaptık ve görüşebilmek için bekletilen sü
"Sorun giderildi. Arayan hanımefendi çok yardımcı oldu. Teşekkür ederim."
Vodafone pişmanlıktır. Her sene tarife yenilemede ayrı problem. Geçen sene ...de hata yaptılar sonra özür dileyip ben Turkcell'e geçmek üzereyken telafi
"Markanın görüşme yaptığım Müşteri temsilcisi Gamze hanıma teşekkür ediyorum."
Tarife paket yenileme işlemi için Vodafone müşteri temsilcisi tarafından ar...andığımda, geçiş yapabileceğim yeni tarife paketleri hakkında bilgilendiril
Vodafone Koç ailem destek hattına ulaşmak uzaya çıkmaktan daha zor. 1 hafta...dır 50 kere aradım " müzik-beklediğinizi için teşekkür ederiz. En kısa süre
21.10.2024 tarihinde Vodafone koc ailem biriminden tarife değişikliği için işlem yaptım fakat aradan 5 gün geçmesine rağ...men tarife değişikliğim onaylanmadı. Her aradığımda 10 dakika müşteri temsilcisine bağlanmak için bekliyorum ve verdikleri cevap yoğunluk var oluyor. Tarife değişikliği şimdiye kad
"Sorunumuzu 24 saat içinde çözdüğünüz için teşekkür ederiz. Sorunu çağrı merkezini arayarak değil de şikayet var üzerinden çözüyor olmamız bizi biraz üzdü. Ama yine de hızlı çözüm için teşekkür ederim. Şikayet var.com size ayrıca teşekkür ederim."
Merhabalar, Koç Ailem'i arayarak babamın Vodafone hattını Koç Ailem tarife...sine geçirdiğimiz durumda ne kadar ödeyeceği, cayma bedeli konularında bilg
Vodafone Koç Ailem müşteri hizmetlerini aradım. Aradığımda tarifemin biteceğini ve yeni kampanyalar hakkında bilgi almak... istediğimi söyledim. Yeni tarifemin 500 küsur lira olacağını ve iki dönem kampanyası hakkında bilgi vermediler. Ben sadece bir dönem kullandım ve benim tarifem iki dönemde de aynı
Vodafone KoçAilem tarife değişikliği için verilmiş olan; 0546********44 numarası çalışmamaktadır. Asla hiçbir aramayı aç...mamaktadır. Vodafone hat sahibiyim ve KoçAilem tarife değişikliği yapmak istemekteyim. KoçAilem uygulaması bu numara üzerinden işlemin yapılacağını söylemektedir. Fakat bu hat ben
"Teşekkür ederim."
Vodafone'da 5337**5090, 5537**6362, 53981**490 numaralı hatlarımı REDLİ18 tarifesi kapsamında ayda 80 TL'ye kullanıyordu...m. Taahhüt süremin dolmuş olduğundan haberim yoktu. Geçmiş yıllarda, taahhüt sürem dolmadan bir ay önce, müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranır ve yeni bir tarifeye geçiş k


Başka operatörden Koç Ailem üzerinden Vodafone'a geçiş yapıp, online işlemlerden hattımı taşıma işlemi yapmama rağmen, s...eçtiğim tarife üzerinden hattımın kapatıldığını ve başka bir tarife almam gerektiğini söylediler. Ben on gündür SIM kartımın gelmesine rağmen, hattın açılacağını bekliyorum. Her şe
"Halloldu. Teşekkürler..."
Koç Ailem üyesiyim. Tarife değişikliği için Koç Ailem müşteri hizmetleri ol...an 546 *******44 numaranızı arıyorum ancak bağlantı kuramıyorum; hat düşüyo
Vodafone hattımın taahhüdü bitmeye yakın tarafıma seçeneksiz olarak tek bir tarife dayatıldı. Koç ailem kampanya kodumu ...işleme sokmak için bana verilen Koç ailem numarasını aradım. Günlerce aramama rağmen hatalı numara uyarısı verdi. Başka bir telefondan aradığımda benim numaramın engellendiğini öğr
Koç aile referans kodumu aldığım arkadaşım ve akrabama ulaşamıyorum ve yıllardır Vodafone müşterisiyim. Birkaç yıldır ku...llandığım hattımda fahiş yüzde yüzün üzerinde zam. Yapılmak için arandım benden Koç ailem referansı olmazsa yüzde yuz zam dan bahsettiler. Bende iki yıl önce aldığım ve kullandığım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100