Vodafone Kampanya Ödülüm 10 Gündür Ödenmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Remzi · 2025-12-01T01:39:29+03:00

Vodafone’un “Link At” kampanyasından yararlanarak, kampanya şartlarında belirtildiği şekilde müşteri getirdim ve toplamda 400 TL kazandım. Ancak bu tutar yaklaşık 10 gündür hesabımda “ödeme bekliyor” olarak görünüyor ve henüz tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Kampanyaya ait telefon numaram 54585***’tir. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen ödülümün hala tanımlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kazanmış olduğum 400 TL tutarının herhangi bir gecikme olmadan hemen hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Remzi

Vodafone’un düzenlediği Link At kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında 400 TL kazanacağım söylendi. IBAN bilgilerimi de buna göre ilettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödeme hesabıma yatmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, yaşanan gecikme için özür dileyip ödemenin bu ayın 15’inde hesabıma yatacağını belirttiler. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Gerekli kontrollerin yapılarak kampanyadan kazandığım 400 TL ödülün bir an önce IBAN’ıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebi hakkında da tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

Remzi

Vodafone’un Link At kampanyasından kazandığım 400 TL’lik ödül, belirtilen tarihte halen hesabıma yatmadı. Kampanyaya mobil hattım üzerinden katıldım ve ödülün bu ayın 15’inde yatırılacağı tarafıma müşteri temsilcisi tarafından telefonla iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne hattıma ne de hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı, ayrıca sonrasında bilgilendirme de almadım. Konuyla ilgili henüz tekrar müşteri hizmetlerini aramadım çünkü kampanya şartlarına uyduğum halde ödülün kendiliğinden yatmasını bekliyordum. Vodafone’un bu kampanya için verdiği taahhüdü yerine getirerek 400 TL’lik ödülümü tarafıma en kısa sürede yatırmasını ve sürecin neden geciktiğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Remzi

Vodafone’un Link At kampanyasından yaklaşık 2 ayı aşkın süre önce 400 TL kazandım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bekleyin, yapacak bir şeyimiz yok” denilerek geçiştirildim. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayette bulundum ama hâlâ herhangi bir ilerleme olmadı ve bu durum artık benimle dalga geçiliyormuş hissi veriyor. 545***8725 numaralı Vodafone hattım üzerinden tanımlanan Link At kampanyasından kazandığım 400 TL’nin derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.