to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihli faturayla Bursa Nilüfer Marka AVM’deki Tergan mağazasından aldığım ayakkabının arka kısmında, ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen ciddi deri kopmaları meydana geldi. Bunun üzerine ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim; ancak inceleme için herhangi bir belge ya da tutanak bile verilmedi.
Hem mağaza çalışanları hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli olarak 'Hâlâ incelemede' cevabını alıyorum. Yasal sürenin bir ay olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, yaklaşık iki aydır aynı cevabı alıyorum ve hatta 'şikayet edin' denilerek konu adeta geçiştiriliyor. Bu yaklaşımı hem şaşırtıcı hem de tüketici olarak son derece mağdur edici buluyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için inceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve ödediğim bedelin tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçte herhangi bir belge verilmemesi ve 'şikayet edin' şeklindeki ilgisiz yaklaşımla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
1 Ekim tarihinde Marmara Park AVM'deki Tergan mağazasından yeni aldığım deri spor ayakkabımı, mağazada saklanması için iki günlüğüne bıraktım. Ayakkabımı almaya gittiğimde, sol arka giyilme yerinin ezilmiş olduğunu ve üzerine koli yüklenmiş gibi bir hasar oluştuğunu fark ettim. Mağaza personeline du...
Tergan alacak her potansiyel müşteri bu firma yaklaşımını bilmeli ve buna göre marka tercihi yapmalıdır. Şubat 2024 tarihinde Bursa Carrefour Tergan mağazasından %100 deri olarak belirtilmiş bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı şubat-ekim 2024 tarihleri arasında 10 defadan fazla kullanmadım. Bu kul...
17.08.2024 tarihinde Bursa Korupark Tergan mağazasından beyaz deri sneakers ayakkabı aldım. Ayakkabı o kadar kalitesiz çıktı ki yazın 5-10 kere giydim dikişler attı. Ayakkabı açıldı astarı kötü ve kokar duruma geldi. İadeye verdim. Beni tam 1,5 ay prosedür 21 iş günü bekleyin mağaza size dönecek ded...
Tergan Konya Kent Plaza AVM mağazasından yaklaşık 10-13 bin tl tutarında üç adet ayakkabı satın aldım: iki adet süet (Tergan 57216 lacivert ve siyah) ve bir adet siyah rugan ayakkabı. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra, süet ayakkabıların alt kısımlarındaki ipler attı ve koptu, rugan ayakkabını...
Merhabalar, 26.01.2025 Tarihinde akşam saatlerinde Konya Kulesite AVM Tergan Mağazasından 3.000 TL tutarında bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı kutusu ile birlikte evime bıraktım ve aradan 1 hafta geçti, giymek için kutuyu açtım ve incelerken ayakkabıda bir delik olduğunu fark ettim. Delik olduğunu fark...
Yorumlar