to read complaints and reviews, or file yours. 
Isparta Senirkent’teki tek BİM şubesine bugün alışveriş için gittiğimde, kasada ve reyonda çalışan personelin müşterilere “Hoş geldin abla”, “Poşet ister misin abla?” şeklinde hitap ettiğine şahit oldum ve bana da aynı şekilde seslenildi. Bu tarz ifadelerin kurumsal bir markette kullanılmasının doğru olmadığını, samimiyet adı altında müşteriye karşı fazla laubali ve ciddiyetsiz bir üslup oluşturduğunu düşünüyorum. Mahalle bakkallarında bile bu kadar rahat hitap kullanılmazken, bir zincir market çalışanının müşteriye bu şekilde hitap etmesi beni rahatsız etti.
BİM gibi kurumsal bir markadan beklentim, özellikle Isparta Senirkent şubesinde çalışan personele müşterilere nasıl hitap edilmesi gerektiği konusunda gerekli eğitimin verilmesi ve “abi, abla” gibi ifadeler yerine daha resmi, saygılı ve profesyonel bir dil kullanılmasıdır. Aynı şubeye tekrar gittiğimde benzer bir hitapla karşılaşmak istemiyorum ve bu konuda ilgili şube çalışanlarına gerekli uyarıların yapılarak gerekli düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde, Pendik İstanbul Şeyhli Mahallesi Nazar Sokak No: 2A-2B-2C adresindeki BİM Market şubesinde, kasada çalışan kısa siyah saçlı ve ağzında küpe tarzı bir aksesuar bulunan genç kadın personelin tutumundan şikayetçiyim. Küçük oğlumla birlikte alışveriş yaptık, ancak personel ne 'ho...
31 Ağustos Pazar günü akşamüstü, Mürefte Mahallesi’nde bulunan BİM markette alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde, aldığım poşet dolusu patatesin poşetinin çok ince ve dayanıksız olduğunu fark ettim. Bu nedenle bir adet şeffaf sebze-meyve poşeti daha alıp çift poşet yapmak istedim. Ancak kasada çalışa...
9 Eylül 2025 tarihinde Alibeyköy Metro karşısındaki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada istemediğimi belirtmeme rağmen kasiyer bana poşet verdi. Poşeti istemediğimi söylediğimde ise kasiyer, “ama poşeti geçtim” şeklinde bir ifadede bulundu. Bu yaklaşım ve kullanılan üslup beni oldukça rahatsız et...
Çınar Mahallesi 5309 Sokak No:1-3/1'deki BİM markete bayramın ikinci günü girdim. Kasiyer, ürünleri hızlıca geçti ve 'Hoş geldiniz' demeden 'Poşet ister misiniz?' diye sordu. 'Hayır' yanıtım üzerine şaşırdı; sanki almak zorundaymışım gibi bir hava vardı. Ayrıca, alışveriş sonunda 'İyi günler' gibi b...
Yorumlar