to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İzinsiz Oyun Abonelikleri İçin 465 TL İade ve İptal Talebi
Vodafone hattım 053674** üzerinde bilgim ve onayım olmadan iki ayrı oyun faturası yansıtıldığını gördüm. Tarafımdan herhangi bir onay, SMS geri dönüşü ya da abonelik işlemi yapılmadan hattıma “Mobilcenter” adıyla 232,5 TL ve “Novafun World” adıyla 232,5 TL olmak üzere toplamda 465 TL civarında bir ücret bu ay içinde yansıtılmış.
Ben bu abonelik ve ücretlendirmeleri kesinlikle kabul etmiyorum, herhangi bir oyun ya da içerik servisine bilerek ve isteyerek üye olmadım. Bilgim dışında açılan bu aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve hattımdan tahsil edilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda bu izinsiz işlemlerle ilgili gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi alakası için teşekkür ederim
Müthiş bir hızda dönüş yapılarak sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim
