to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden her ay en az 1200 TL fatura ödüyorum. Ancak son 2 aydır Türkiye'nin çoğu yerinde internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. Telefonum sürekli çekmiyor ve özellikle internet kullanımı neredeyse imkansız hale geliyor. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen hizmet alamamak büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım aktif ve faturalarımı düzenli olarak manuel şekilde ödüyorum. Ayrıca hattım taahhütlü olmasına rağmen bu sorunlar devam ediyor.
Vodafone’dan beklentim, ödediğim faturaların karşılığını alabilmek ve internet erişiminin sorunsuz şekilde sağlanmasıdır. Aksi halde bu durumun devam etmesi müşteri memnuniyetimi tamamen ortadan kaldıracaktır.
İlgili numaram: 531 ******46
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 8 aydır İzmir’de hem evimde hem de iş yerimde internet çekim gücü çok zayıf. Bağlantı sürekli kesiliyor, hız düşüyor ve çoğu zaman interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Her ay ortalama 1200 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum fakat buna rağmen hizmet kalitesinden hiç memnun değilim.
Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle sayısız kez görüştüm, ancak yalnızca öneriler sunuldu ve herhangi bir somut çözüm sağlanmadı. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, hiçbir gecikmem olmadı. Ayrıca çevremdeki diğer Vodafone kullanıcıları da benzer çekim gücü ve internet sorunları yaşadıklarını belirtiyor.
Şebeke altyapısının acilen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle son faturamı ödemek istemediğimi belirtmek istiyorum. Sorunlarımın hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Herhangi bir gelişme olmadı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 8 aydır İzmir’de hem evimde hem de iş yerimde internet çekim gücü çok zayıf. Bağlantı sürekli kesiliyor, hız düşüyor ve çoğu zaman interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Her ay ortalama 1200 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum fakat buna rağmen hizmet kalitesinden hiç memnun değilim.
Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle sayısız kez görüştüm, ancak yalnızca öneriler sunuldu ve herhangi bir somut çözüm sağlanmadı. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, hiçbir gecikmem olmadı. Ayrıca çevremdeki diğer Vodafone kullanıcıları da benzer çekim gücü ve internet sorunları yaşadıklarını belirtiyor.
Şebeke altyapısının acilen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle son faturamı ödemek istemediğimi belirtmek istiyorum. Sorunlarımın hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4-5 aydır faturama yüksek ücretler yansıtılıyor. 40 GB internet hakkım olmasına rağmen %100’ünü kullandığım uyarısı gelmeden, otomatik olarak 150 TL karşılığında 500 MB ek paket yükleniyor ve bu nedenle her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Özellikle Eylül ...
Vodafone'a geçtiğimden beri doğru düzgün internet çekmiyor; evde çekmiyor, dışarıda çekmiyor, arabada çekmiyor, hiçbir yerde çekmiyor. Sürekli düşük hızlarda internetle dolaşıyorum, sürekli hız testi yapıyorum ve en düşük değerlerde çıkıyor. Ben bu sorunu sürekli yaşamak zorunda değilim. Faturamı dü...
Vodafone faturalı hattım için 1 yıl taahhütlü olarak aylık 690 TL’lik bir tarife kullanıyorum. Ancak son 6 aydır faturalarım 1200, 1300 hatta 1500 TL gibi normalin çok üzerinde geliyor. Faturalarımı manuel olarak ödüyorum ve faturada herhangi bir ek ücret, paket aşımı veya detaylı bir açıklama görem...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Eski hattımı kapattıktan sonra bir süre hat kullanmadım ve ardından Vodafone’dan yeni bir hat aldım. Ancak, karşılaştığım fatura ücretleriyle resmen şok oldum. Nasıl bu kadar pahalı olabilir, aklım almıyor. Bütün ailem Vodafone kullanıcısı ve ben de Vodafone kullan...
Yorumlar