Vodafone Vodafone İnternet Paketim Olağan Dışı Hızda Tükeniyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Nuray · 2025-11-04T14:26:19+03:00

Vodafone Red'li 20 GB sosyal medya ve WhatsApp sınırsız paketini kullanıyorum. Son bir haftadır internet kotam olağan dışı şekilde çok hızlı doluyor. 20 GB internetim bir hafta içinde tükendi, ardından üst pakete geçip 16 GB ek internet aldım fakat bu paket de 2-3 gün içinde bitti. Vodafone’dan sürekli “paket değiştirin” şeklinde mesajlar alıyorum. Evde internetim olmasına ve kullanım alışkanlıklarım değişmemesine rağmen bu kadar hızlı kota aşımı yaşanması bana mantıklı gelmiyor. Aynı sorunu geçen yıl paket yenileme döneminde de yaşadım. O dönemde de müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanmış, ancak şikayet oluşturduktan sonra geri dönüş alabilmiştim. Şu anda da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İstanbul Bahçeşehir’de yaşıyorum ve başka bir teknik sorun ya da bağlantı problemi yaşamıyorum, sadece kota çok hızlı doluyor. Bu durumun etik olmadığını düşünüyorum. Paketime hızlı aşımdan dolayı eksilen internetimin tekrar yüklenmesini ve her yenilemede bu taktiğin uygulanmasına son verilmesini talep ediyorum. Faturalı hattımın müşteri numarasının son hanesi: 5 36.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

50 GB İnternet Paketi Anlamsız Şekilde Erken Tükendi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Büşra

Vodafone

379

Vodafone Red mobil internet paketim 16.10.2025 tarihinde yüklendi ve 50 GB internet hakkım vardı. Ancak henüz dönemin ortasında, yaklaşık 15 gün geçmişken paketim tamamen tükendi. Günlük kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen, bu kadar yüksek bir kotanın bu kadar kısa sürede bitmesi ban...

50-gb-internet-paketi-anlamsiz-sekilde-erken-tukendi-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paketi Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Fatura Mağduriyeti

Yusuf

Vodafone

1.041

25 Şubat’ta İstanbul Maltepe’deki Vodafone bayisinden Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketi satın aldım. Paketi alırken bana Instagram, Facebook, Messenger, X, WhatsApp, Youtube.com gibi uygulamaların tamamen sınırsız olduğu, bu uygulamaları kullandığımda internet kotamdan düşmeyeceği söylendi. Ancak fat...

İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve Çekim Sorunları Yaşıyorum

Yasemin

Vodafone

262

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır internet paketim çok hızlı bitiyor. Önceden 20 GB internet bir ay boyunca yeterli olurken, şimdi aynı kullanımda 10 gün içinde internetim tükeniyor ve ek paket almak zorunda kalıyorum. Aynı mahallede yaşayan eşimde de benzer bir sorun var. Ayrıc...

Sosyal Medya Paketi Sınırsız Olmasına Rağmen İnternetim Hızla Bitiyor Yüksek Fatura Ödüyorum

Gaye

Vodafone

262

Vodafone faturalı hattımda aylık 40 GB sosyal medya ve Youtube.com sınırsız paketim bulunuyor. Eylül 2025’ten beri, sosyal medya dışında hiçbir uygulama kullanmamama rağmen internetim her ay ilk bir hafta içinde tamamen bitiyor. Bu nedenle faturam aşım ve ek paketler yüzünden çok yüksek geliyor; son...

Kotadan Hızlı İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Mizgin

Vodafone

284

21 Eylül 2025’ten beri Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 20 GB faturalı hattımda, kotadan düşen internetimin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Özellikle WhatsApp aramaları, Youtube.com ve Instagram’daki reklamlar nedeniyle internetim beklediğimden çabuk bitti. Paket yenilerken veya kullanım sırasında b...