to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde saat 16:50’de Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden “Aylık Fırsatım 10 GB” ek internet paketi satın aldım. Sitede paket ücreti 309 TL olarak görünmesine rağmen, mobil ödeme ile yaptığım işlemde hattımdan 419 TL kesildi.
Bu durumun nedenini anlamadım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Fazla alınan tutarın iade edilmesini ya da paketin iptal edilerek ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait müşteri numaramın son 4 hanesi: 6644’tür.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Vodafone faturalı hattımda, 30 Eylül ve 3 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmeleri sırasında, ek 5 GB ve ek 10 GB internet paketleri hattıma eklendi. Görüşme sırasında, ek paketlerin iptali için onay verdiğim halde, tam tersine paketler aktif edilmiş ve tarafıma toplamda ...
11 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla Haftalık Fırsat 10 GB internet paketi satın aldım. Hattımın son 4 hanesi 8074’tür. Paketi aldıktan sonra, paketin yurt içi mi yoksa yurt dışı mı olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 309 TL ücret kesildi. Pa...
Yorumlar