Ek İnternet Paketinde Belirtilenden Yüksek Ücretlendirme Sorunu Yaşadım

Vodafone faturalı hattıma bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Google aracılığıyla aylık 10 GB ek paket satın aldım. Paket fiyatı olarak 339 TL...

Vodafone internet sitesinden 15 dakika önce haftalık 10 GB internet ek paketi satın aldım. Satın alma sırasında paketin fiyatı 309 TL olarak görünüyordu. Ancak satın alma işlemini tamamladıktan sonra tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve paketin 379 TL olarak faturama yansıtılacağı belirtildi.
İlgili paketi *******7570 numaralı hattım için aldım. Henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Çünkü canlı iletişime bir türlü bağlanamıyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve fazla yansıtılan tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Vodafone'la önceden de paket konusunda sorun yaşamıştım.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Vodafone faturalı hattıma bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Google aracılığıyla aylık 10 GB ek paket satın aldım. Paket fiyatı olarak 339 TL...
Vodafone faturalı hattım üzerinden 31 Ekim tarihinde online olarak ek internet paketi satın aldım. Paket ücretinin 379 TL olarak belirtilmesine rağmen...


Vodafone’da 10 GB, 250 SMS ve 1000 dakika konuşma içeren internet paketini kullanıyorum. 30 Eylül faturamda, kullanmadığım internet için 309 TL ücretlendirilmişim. Oysa her ay düzenli olarak 164 TL fatura ödüyorum. İnternet paketimde 2 GB kaldığında kullanmamı durdurdum ve hattımı hiç açmadım. Buna ...

Konu: Faturama Haksız Ek Ücret Yansıtılması hakkında Sayın Vodafone Yetkilisi, Vodafone müşterisi olarak tarafıma ait 5316****29hattıma ilişkin bir şikayetimi iletmek istiyorum. Geçtiğimiz dönemde 10GB ek internet paketi satın aldım. Paket ücretinin 309TL olduğu belirtilmesine rağmen, son fatura...
Yorumlar