to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kesintileri Ve Sinyal Sorunları Nedeniyle Konya Karatay’da Büyük Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum ancak bu süre boyunca interneti kesinlikle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Konya Karatay Merkez’de sürekli kopmalar, çekim sorunları yaşıyorum. En önemli işlerimde bile internetin gelmesini dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum beni artık fazlasıyla bunaltmış durumda. Ödediğim internet ücretinin karşılığını alamıyorum, konuşma sırasında bile hat çekmiyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde internet ayarlarımın güncellendiği, altyapının yenilendiği söylendi ama sonuç her seferinde hüsran oldu, hiçbir gerçek iyileşme yaşamadım. 5g reklamları yapılıyor ama bulunduğum bölgede temel çekim sorunu bile çözülmüş değil, bu yüzden kendimi resmen hayal kırıklığına uğramış hissediyorum.
0505*****10 numaralı hattım için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir düzgün hizmet alamadığım için indirim veya ödediğim tutarların iadesini, ayrıca Konya Karatay Merkez bölgesinde altyapının gerçekten kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Taahhüdüm bittiğinde bir daha asla Vodafone kullanmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'dan indirim, ücret iadesi ve ek veri talep ettim ancak sadece boş laflar ve farklı kişilerle yapılan aramalarla karşılaştım, sorunum hâlâ çözülmedi.
