Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hesabında Yetkisiz İşlemler Ve Güvenlik Açığı Endişesi

profile
Mehmet
28 Şubat 2025 21:01
1.014

Merhaba 27 Şubat 2025 tarihine, saat yaklaşık 00.10 gibi Yanımda uygulamasındaki bir yakınımın hesabında 1000₺'yi aşkın satın alım işleminin yakınıma ait olmadığını söylemek isterim. Bu durumu müşteri hizmetlerine söylediğimde bana yapılacak bir şey olmadığını ve gerçekleştirilen işlemin Apple cihazından yapılan bir üyelik satın alımı olduğunu söylediler. Lakin yakınımda Apple cihazı kullanan kimse yok onu geçtim çevremde de Apple cihazı kullanan kimse yok. Hatta bu gerçekleştirilen işlem asla yakınımın telefonundan olamaz çünkü telefonunda Vodafone Pay bile yüklü değil. Amacım Vodafone'u suçlamak değil ama gerçekten büyük bir güvenlik açıklığının olduğunu düşünüyorum. Gerçekleştirdiğim 2 tane müşteri hizmetleri görüşmesinde ilk olarak mobil ödemeyi kapattırdım. Fakat bu yetmedi 28 Şubat 2025 tarihinde, saat 00.30 civarında tekrar satın alım yapılmaya çalışıldı (4-5 kere denendi) ama satım alım limiti dolma gerekçesiyle satın alım geçersiz oldu. Yani birisi yakınımın hesabına mobil ödemeyi açıp tekrar denemişti. Bugün ise yani 28 Şubat 2025'de 2. Müşteri hizmetleri aramamı gerçekleştirdim. Bu aramamın konusu ise "Hesabımda birisi var, bu kişiyi hesabımdan nasıl çıkarabilirim? ". Bana şifremi değiştirerek hesabındaki tüm kişileri çıkarabileceğimi söyledi. Şu an şifreyi değiştirdim ve gerçekten kullandığım cihazdan bile hesaptan atıldım. Eğer hala böyle satın alım işlemi gerçekleştirilirse gerçekten Vodafone'un ciddi bir güvenlik açığının olduğu söz konusudur.

28 Şubat 2025 23:10 (Şikayetten 2 saat sonra)
01 Mart 2025 13:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nedim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ocak 2025 23:15
468
Vodafone'da Tekrarlayan Abonelik Sorunu Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
Vodafone'da Tekrarlayan Abonelik Sorunu Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
Vodafone'da Tekrarlayan Abonelik Sorunu Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
Vodafone'da Tekrarlayan Abonelik Sorunu Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
+4

profile
Efehan
15 Ocak 2025 19:54
787
Vodafone Ve Apple Arasında Kalan Mobil Ödeme Sorunu
Vodafone Ve Apple Arasında Kalan Mobil Ödeme Sorunu

Bilgim Dışında Vodafone Faturama Yansıtılan Mobil Ödeme Mağduriyeti

profile
Rabias.
22 Ağustos 2025 12:22
2.118
Bilgim Dışında Vodafone Faturama Yansıtılan Mobil Ödeme Mağduriyeti
bilgim-disinda-vodafone-faturama-yansitilan-mobil-odeme-magduriyeti-2.jpg
bilgim-disinda-vodafone-faturama-yansitilan-mobil-odeme-magduriyeti-1.jpg
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Alışverişler Ve Güvenlik Zafiyeti: Faturama Yansıtılan Harcamalar

profile
21 Ekim 2025 18:41
502
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri