to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba 27 Şubat 2025 tarihine, saat yaklaşık 00.10 gibi Yanımda uygulamasındaki bir yakınımın hesabında 1000₺'yi aşkın satın alım işleminin yakınıma ait olmadığını söylemek isterim. Bu durumu müşteri hizmetlerine söylediğimde bana yapılacak bir şey olmadığını ve gerçekleştirilen işlemin Apple cihazından yapılan bir üyelik satın alımı olduğunu söylediler. Lakin yakınımda Apple cihazı kullanan kimse yok onu geçtim çevremde de Apple cihazı kullanan kimse yok. Hatta bu gerçekleştirilen işlem asla yakınımın telefonundan olamaz çünkü telefonunda Vodafone Pay bile yüklü değil. Amacım Vodafone'u suçlamak değil ama gerçekten büyük bir güvenlik açıklığının olduğunu düşünüyorum. Gerçekleştirdiğim 2 tane müşteri hizmetleri görüşmesinde ilk olarak mobil ödemeyi kapattırdım. Fakat bu yetmedi 28 Şubat 2025 tarihinde, saat 00.30 civarında tekrar satın alım yapılmaya çalışıldı (4-5 kere denendi) ama satım alım limiti dolma gerekçesiyle satın alım geçersiz oldu. Yani birisi yakınımın hesabına mobil ödemeyi açıp tekrar denemişti. Bugün ise yani 28 Şubat 2025'de 2. Müşteri hizmetleri aramamı gerçekleştirdim. Bu aramamın konusu ise "Hesabımda birisi var, bu kişiyi hesabımdan nasıl çıkarabilirim? ". Bana şifremi değiştirerek hesabındaki tüm kişileri çıkarabileceğimi söyledi. Şu an şifreyi değiştirdim ve gerçekten kullandığım cihazdan bile hesaptan atıldım. Eğer hala böyle satın alım işlemi gerçekleştirilirse gerçekten Vodafone'un ciddi bir güvenlik açığının olduğu söz konusudur.
22.01.2025 tarihini saat 13 sularında, Vodafone saçma sapan işlemler, telefonum yanımdayken üst üste mesajlar geldi, 239 ₺ ye aboneliğiniz gerçekleşti...
Vodafone mobil ödeme servisinden iznim dışında harcama yapılıyor. 26.12.2024 ve 04.01.2025 tarihlerinde, görsellerde de görüldüğü gibi, 10 kez Apple üzerinden harcama yapılmış. Bu harcamalar yapılırken gelen SMS'ler sonucu fark edip mobil ödeme servisini kapattım, ancak tekrar açılıp çekim yapıldı. ...
17 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:00 civarında telefonuma Vodafone’dan onlarca mesaj geldi. Mesajlarda “999.0 TL’lik Apple alımı başarıyla gerçekleşmiştir”, “599 TL’lik Apple alımı başarıyla gerçekleşmiştir, Vodafone faturanıza yansıtılmıştır” gibi ifadeler yer alıyordu. Toplamda yaklaşık 2500 TL’li...
Eylül 2025 tarihinden beri Vodafone faturalı hattım üzerinden bana ait olmayan alışveriş işlemleri gerçekleşmektedir. Son olarak 600 TL’lik bir alışveriş mesajı aldım ve bunun üzerine hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, Apple üzerinden parça parça toplam 2.710 TL tutarında...
02.10.2025 tarihinde saat 21:00 civarında, bilgim ve onayım dışında Apple üzerinden Vodafone faturama yansıt özelliği kullanılarak toplamda 200 TL, 600 TL, 400 TL ve ek olarak 25 TL olmak üzere dört farklı işlem yapılmış ve faturama yansıtılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme ...
Yorumlar