Mercedes SOS Sistemi Ekranı Kilitleyerek Aküyü Boşaltıyor

2022 model Mercedes C200 4Matic aracımda bulunan Mercedes sisteminde, araç içindeki SOS tuşuna bastıktan sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. 20 Mart itibarıyla SOS sistemi bir türlü devre dışı kalmıyor; Türkiye’de bu sistem aktif olarak kullanılmamasına rağmen aracın ekranını tamamen kilitledi. Kapıları kilitlesem bile ekran kapanmıyor, bu da akünün sürekli olarak bitmesine neden oluyor.

Aracı İstanbul’dan bir galeriden aldım. Yaşadığım bu durum üzerine çeşitli yetkili servisleri aradım, ancak sürekli yol yardımına yönlendirdiler. Aracım çalışır ve yürür durumda olduğu için yol yardımının da çözebileceği bir durum değil; buna rağmen kimse sorunu teknik olarak ele alıp çözüm üretmedi, net bir bilgi de alamadım.

Hem Türkiye’de aktif olarak kullanılmayan bir sistemin bu şekilde aracı kilitlemesi hem de kullanıcıyı ortada bırakacak bir durum yaratması nedeniyle mağdur edildim. Bu sorunun en kısa sürede tespit edilip, gerek yazılım güncellemesi gerekse başka bir teknik müdahale ile kalıcı olarak çözülmesini ve akü bitmesine yol açan bu hata için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tarafıma telefonla ulaşarak konu hakkında bilgilendirme yapılmasını ve sorunsuz bir şekilde aracımı kullanabilmeyi talep ediyorum.